本服務不支援您所使用的瀏覽器。

請使用最新版的Google Chrome、Microsoft Edge、Internet Explorer、Safari、Firefox等瀏覽器瀏覽。

使用費用

收費系統簡單易懂,集中包裝無需再加其他手續費。

運費

可根據配送天數、價格以及服務内容來選擇配送方式。

※運費不須付消費稅

其他的費用

關於其他包裝服務

項目 價格
其他包裝服務 去除包裝盒、鞋盒 免費
去除廣告傳單、商品目錄 免費
去除出貨單、保固卡、貨物清單 免費
包裹防水處理 200日圓
特殊包裝(如高爾夫球桿等無法使用普通紙箱包裝的細長、扁平物品) 1,500日圓
使用國際配送專用加固箱 5.0 公斤以下 400 日圓
5.1kg~10.0kg 600日圓
10.1kg以上800日圓
優先進行包裝 1,000日圓
稅金手續費 500日圓
(在預先收取商品及服務稅(GST)和 增值稅 (VAT)時收取。)
包裹個別包裝 500 日圓(選擇商品數量收取手續費)
申報出口許可證的代收費(當項目值exceeds200,000日圓) 2,800日圓
其他手續費 包裹重新包裝、轉寄日本國內、丟棄等 1,000日圓
包裹轉寄日本國內、重新包裝、丟棄等服務 須支付手續費及其他實際費用。
免責事項

※ 在選擇「去除包裝盒、鞋盒」、「去除廣告傳單、商品目錄」、「去除出貨單、保固卡、貨物清單」等服務,若商品在配送過程中受損,可能無法適用於「樂天安心購物保障」及配送公司的賠償服務。敬請留意。
點此查看「樂天安心購物保障」

※ 在選擇「去除包裝盒、鞋盒」、「去除廣告傳單、商品目錄」、「去除出貨單、保固卡、貨物清單」等服務,去除對象本公司將自行判斷選擇。(去除物品無法指定)
敬請諒解。

※ 「包裹防水處理」服務是將內容品放入大型塑膠袋中達到防水效果。並非對個別商品進行防水處理。

※ 「包裹防水處理」服務無法保障完全防水。在配貨過程中因配送公司的處理問題,可能導致內容物受潮。敬請諒解。

※ 關於「特殊包裝」服務,對於無法使用普通包裝材料進行包裝的商品,本公司倉庫將自行判斷進行特殊包裝。此類情況將收取特殊包裝服務費用(1,500日圓)。敬請見諒。
並且,可能會出現根據包裹大小和重量無法進行包裝(無法發貨至國外)的情況。如有不明之處請洽詢客戶中心。

※ 需要特殊包裝之商品範例:高爾夫球桿、室內裝潢用材料等細長、扁平之物。

※ 即使選擇了「使用國際配送專用加固箱」服務,包裹寄送到倉庫時商品本身包裝強度適中,或是商品大小與形狀難以使用加固箱包裝時,我們不會執行此項服務。(此類情況不收取服務費)敬請諒解。

※ 關於「使用國際配送專用加固箱」服務,我們將會使用專用材料來確保包裝時的強度,但無法保障配送過程中所有意外情況。敬請諒解。

※ 關於「使用國際配送用專用加固箱」服務,使用的專用材料進行包裝的內容物由本公司進行判斷。

※ 關於「優先進行包裝」服務,包裝完成大致時間如下。

委託包裝時間 預估包裝完成時間
於09:00(日本時間)委託 今天12:00(日本時間)完成包裝
於12:00(日本時間)委託 今天14:00(日本時間)完成包裝
於14:00(日本時間)委託 今天16:00(日本時間)完成包裝
於16:00(日本時間)委託 今天18:00(日本時間)完成包裝

※ 根據倉庫的運作情形,或有須要事先確認的事項,可能無法在您指定的時間內完成包裝。敬請諒解。(發生此類情況時,不會收取服務費用。)

※與本服務相關,即使歸咎於本公司之原因而造成的損失,但如非出於本公司之故意或重大過失的情況,則賠償限於實際發生的直接且一般的損失。

商品及服務稅 (GST) 、增值稅 (VAT) 相關資訊

寄送之貨品可能會因寄達國規定而被徵收商品及服務稅 (GST: goods and services tax) 或增值稅 (VAT: value added Tax) 。
對於下述國家, Rakuten Global Express 可能會在顧客委託寄送時預先收取稅款。

澳大利亞紐西蘭英國新加坡

關於關稅

運送貨物至海外時,可能會發生入口關稅或應付其他稅金的款項及手續費等情況。由於關稅是由運送目的地・國家的海關和其他公家機關判斷決定,因此我們無法回答是否需支付關稅和關稅金額等相關問題。詳情請洽詢運送目的地・國家的海關。

關於發生關稅時的處置

有的商品在各國・地區的海關會產生關稅。此時產生的關稅將由您負擔,敬請見諒。
關稅的支付方式各國・地區不同,有的是支付給運送時的快遞人員,有的是用日後收到的匯款單付款等。
是否會產生關稅,是由各國・地區報關時以實物進行判斷,因此無法由敝公司在出貨前進行判斷,即使事前詢問,我們也無法回答。敬請見諒。
基於上述理由,寄件人(本服務的使用者)和領取人不同的時候,請事先通知領取人將會有貨物送達一事。
各國・地區的關稅率請前往JETRO網頁進行確認。

關於寄送商品無法報關時的處置

貨物無法通關時,可能會退回至敝公司、最糟的情況甚至是在當地被沒收。此時無法受理退款等手續。但是,商品退回至敝公司的時候,可以重新寄送給您或送至您指定的人的府上。但是,如果沒有接到您的特別指示,超過30天後就無法繼續代為保管,會被丟棄處分,請您多加留意。(丟棄的情況下會向您收取手續費和丟棄費用)

可以累積樂天點數!及使用點數抵付!

您可以賺取 Rakuten Global Express 使用費的 1% 作為常規積分。
使用樂天卡台灣樂天卡付款可額外賺取1%積分! (限時點)
您也可以使用累積的積分來支付 Rakuten Global Express 的費用。

可獲得及使用點數的服務費用

透過 Rakuten Global Express 支付的使用費(從倉庫到目的地的運費和可選費用)
*不能用於產品價格、進口稅等(進口關稅、其他稅金)。

發放時間

相當於使用費1%的積分將於付款確認日後20天反映在「可用積分」。
樂天卡/台灣樂天卡的積分增加將與常規積分分開,在付款確認日後的下個月月底反映在「可用積分」中。