본인확인 절차ｌ【Rakuten 글로벌 익스프레스】 Rakuten 공식 해외 배송 대행(전송) 서비스

본인확인 절차

2013년 4월 1일에 개정된 “범죄수익이전방지법”에 의거하여 라쿠텐 글로벌 익스프레스와 같은 해외배송 대행 서비스를 이용하시는 고객님은 “본인확인 절차”를 완료하셔야 합니다.

고객님 본인의 아래 정보를 공적 서류를 통해 확인하게 됩니다.
・이름
・생년월일
・현주소
처음으로 이용하시기 전에 이러한 정보가 기재된 서류의 복사본을 마이페이지를 통해 제출해 주십시오.

필요 항목이 기재된 아래에 적힌 서류 구성 중에서 본인 확인 서류, 공적 서류의 사본을 준비하시고, 아래의 방법을 통해 본인 확인 절차를 진행하시기 바랍니다.

얼굴 사진, 성명, 생년월일, 현주소가 모두 기재된 본인 확인서류와 고객님의 얼굴 사진 촬영 또는 얼굴 사진을 전송하여 인증 절차를 진행합니다.

※고객님의 국가 및 연령에 따라서는 이용이 불가능할 수 있습니다.

아시아: 인도, 캄보디아, 싱가포르, 스리랑카, 태국, 필리핀, 베트남, 말레이시아, 미얀마, 몰디브, 라오스, 한국, 대만, 중국, 인도네시아, 일본, 괌
오세아니아: 호주, 피지
북미: 미국, 캐나다
중남미: 아르헨티나, 콜롬비아, 파라과이, 브라질, 페루, 멕시코, 엘살바도르, 자메이카, 파나마
유럽: 아이슬란드, 아일랜드, 아제르바이잔, 이탈리아, 오스트리아, 산마리노, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 덴마크, 독일, 프랑스, 불가리아, 벨라루스, 포르투갈, 몰타, 라트비아, 리투아니아, 루마니아, 룩셈부르크, 크로아티아, 에스토니아, 카자흐스탄, 우즈베키스탄
중동: 카타르, 터키, 키프로스, 요르단
아프리카: 알제리, 보츠와나, 모로코, 나이지리아

※본인 확인 절차 이외에 정보가 이용되는 일은 없습니다.

※ 얼굴 사진 촬영과 더불어 서류를 제출하셔야 합니다. 성함, 현재 주소, 생년월일이 모두 기재된 본인 확인 서류를 준비하시기 바랍니다.

※얼굴 인증을 통한 본인 확인 절차가 완료되면 첫 배송지를 자유롭게 설정하실 수 있습니다.

주의사항: ・본인 확인 절차를 완료할 수 없는 경우, 보관 중인 수하물을 해외로 배송할 수 없습니다. 이 경우, 일본 국내 주소나 호텔로 배송 대행, 구매 점포로 반송, 상품을 파기 중 하나의 대응이 필요합니다. 자세한 내용은 고객지원팀에 문의해 주십시오. ※로그인이 필요합니다.

얼굴 사진을 사용하지 않고, 복수의 본인 확인 서류를 제출하여 본인 확인을 합니다. 성명, 생년월일, 현재 주소가 모두 기재된 서류 소지 여부에 따라, 필요한 서류의 조합이 달라집니다. 아래의 내용을 확인하시고, 필요 항목이 기재된 공적 서류를 준비하시기 바랍니다.

※모든 서류는 본인 명의여야 합니다.
※일본에서 발행된 건강보험증을 제출하시는 경우, 『보험자 번호 및 피보험자 등 기호・번호』를 가리고 제출하여 주시기 바랍니다. 가리지 않고 제출하신 경우, 다시 업로드를 의뢰할 필요가 있으므로, 미리 주의하시기 바랍니다.

1.이름 · 생년월일 · 현주소가 모두 기재된 본인 확인 서류를 가지고 계신 분: 필요한 항목이 모두 기재된 본인 확인 서류 사본을 한 종류 추가하여 본인의 이름・현주소가 기재된 공적 서류의 사본（보완서류)를 한 종류 제출해 주십시오.; <제출서류의 예>; 서류1 : Certificate of residence, 국민신분증, Identity card, 여권(현주소가 기재된 것), 운전면허증 등; 서류2 : Certificate of residence, 국민신분증, Identity card, 여권(현주소가 기재된 것), 운전면허증, 납세 증명서, 사회보험료 영수증, 공공요금(전기, 가스, 수도)의 영수증 등; 본인 확인 서류로 이용하실 수 없는 서류; 우편물의 송장이나 배달증, 공공 기관 이외로부터의 우편물, 통신판매의 청구서나 납품서, PC 등의 화면 캡처, 명함 등.; ※학생증 현주소가 기재되지 않은 여권은 신분증으로 사용하실 수 없습니다; ※본인 확인 절차에 필요하지 않은 항목은 포스트잇 등으로 가린 후에 복사하시기 바랍니다

2. 성함, 생년월일, 현재 주소가 모두 기재된 본인 확인 서류가 없는 분: 성함, 생년월일이 기재된 본인 확인 서류 사본 1종류와 함께, 본인의 성함과 현재 주소가 기재된 공적 서류의 사본(보완 서류)를 2종류 제출하시기 바랍니다.; <제출서류의 예>; 서류1 : 공적인 주민 카드 등; 서류2 : 납세 증명서, 사회보험료 영수증, 공공요금(전기, 가스, 수도)의 영수증 등; 서류3 : 납세 증명서, 사회보험료 영수증, 공공요금(전기, 가스, 수도)의 영수증 등; 본인 확인 서류로 이용하실 수 없는 서류; 우편물의 송장이나 배달증, 공공 기관 이외로부터의 우편물, 통신판매의 청구서나 납품서, PC 등의 화면 캡처, 명함 등.; ※학생증 현주소가 기재되지 않은 여권은 신분증으로 사용하실 수 없습니다; ※본인 확인 절차에 필요하지 않은 항목은 포스트잇 등으로 가린 후에 복사하시기 바랍니다

각 지역의 제출 서류의 예

주의사항: ・서류 제출을 통한 본인 확인 절차를 진행하시는 고객님의 첫 회 이용 시의 배송지는 「현주소」로 등록된 주소입니다. 2회째 이후부터는 수하물 배송지로 「현주소」 이외의 주소도 지정하실 수 있습니다.; ・본인 확인 절차를 완료할 수 없는 경우, 보관 중인 수하물을 해외로 배송할 수 없습니다. 이 경우, 일본 국내 주소나 호텔로 배송 대행, 구매 점포로 반송, 상품을 파기 중 하나의 대응이 필요합니다. 자세한 내용은 고객지원팀에 문의해 주십시오. ※로그인이 필요합니다.