FAQ

如果海关要求提供包裹内容物的价格证明时，我应该怎么做？

日本或配送目的地国家/地区的海关在清关时可能会要求提供包裹内容物的价格证明。
请从卖家获取可以确认商品价格的收据或商品明细，然后提供给当地海关或配送公司。

【在日本乐天市场、Rakuten Books购买的商品】
购买历史记录 > 该商品的订单详细信息 > 收据/发票 请按照此步骤开具收据。
详情请查看日本乐天市场的收据和发票页面。
关于收据和发票（日本乐天市场）：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【在日本乐天市场、Rakuten Books以外的网上商城以及日本国内的实体店购买的商品】
请与卖家联系。

■其他注意事项等
・信用卡或 Paypal 等付款记录可能无法作为证明，请提交购买时的收据或商品明细。
・若收据或商品明细为日文时请附上配送目的地国家/地区语言的说明，以便顺利清关。

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