快速交易的海外配送服務使用Rakuten Global Express

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無法配送到海外的商品

由於Rakuten Global Express提供的是海外配送服務,因此根據運輸方面的規定以及目的國或地區的規定,我們有可能無法將您已購買的商品寄送至您府上。在購物前,請您務必確認寄送的目的國或地區的相關法律與規定。

需特別注意無法配送至海外的商品

  • 完全無線耳機完全無線耳機
    (使用鋰電池的商品)
  • 消毒液(含酒精成分)、消毒濕紙巾(含酒精成分)消毒液(含酒精成分)
    消毒濕紙巾(含酒精成分)
  • 電子菸電子菸
    (使用鋰電池的商品)
  • 指甲油、凝膠美甲指甲油、凝膠美甲
  • 遊戲主機遊戲主機
    (使用鋰電池的商品)
  • 喇叭喇叭
  • 手機電池手機電池
    (使用鋰電池的商品)
  • 酒精含量25度或以上的酒類酒精含量25度或以上的酒類
  • 香水、室內香氛香水、室內香氛
  • 染髮劑、黑色染髮劑、生髮劑染髮劑、黑色染髮劑、生髮劑
  • 噴霧罐噴霧罐(化妝品、頭髮護理用品、殺蟲劑等)
  • 帶土的植物、種子類帶土的植物、種子類

冷凍、冷藏品

無法受理冷藏、冷凍商品。即使您以冷藏或冷凍的方式將商品寄送給我們,我們仍會在常溫下處理商品的保管及國際運送。

根據法律、條約等相關規定,無法配送的物品

項目 無法配送的物品例舉
爆炸性物品、危險物品 火藥類 保險絲、信號彈、彈藥、煙火、導火線等物品
氣體類 高壓氣瓶、噴霧罐、打火機用補充瓦斯瓶、潛水用氣瓶等
易燃性物品 香水、指甲油、漆、打火機燃料等
可燃性固體、自燃性物質、接觸水後會產生易燃性氣體的物質 火柴、炭、使用碳的產品、鎂、鈣等的物質等
氧化性物質及有機過氧化物 小型氧氣產生器、過氧化物、漂白劑等
毒物以及具傳染性的物品 固態殺菌劑、水銀化合物、殺鼠劑、消毒劑等
放射性物質 鈾、鈽等
具腐蝕性的物品 液態電池、水銀加工物等
內含環境有害物質的其他有害物質及物品 石棉、固態二氧化碳(乾冰)等物品
麻醉藥品類 毒品及精神用藥等
動植物類 活的動植物、死去的動物或是動物標本
猥褻物品 猥褻或不道德的物品
違反華盛頓公約的物品 象牙製品、龜甲製品、使用鴕鳥或鱷魚等皮革的物品。化妝品、漢方藥如含有這些成分也屬管制對象※詳細內容 請點此查看。
貴重物品等 現金以及支票、票據、股票、其他有價證券類
信用卡類 信用卡、現金卡等卡類、或金融機關的存款簿或提款卡
書信類 信件或現行法律判定為信件的通訊手段
槍砲刀劍類 槍砲、刀劍、武器、兵器等
酒精類 酒精含量25度或以上的酒類及化妝品等商品

根據各國家與地區相關規定無法配送的違禁品等物品

※截止至2016/9/1

關於運送含鋰離子電池的商品

請注意以下三點

電池容量是否未超過規定?
  • ・鋰電池組 (Battery) 應小於 100 瓦時 (Wh)
  • ※筆記本電腦和手機的電池大多是屬於這一種
  • ※外側的容器上必須標示其瓦時額定電流
  • ・鋰單電池 (Cell) 應小於 20瓦時 (Wh)
數量是否未超過規定?
  • ・鋰電池組(battery)的話,最多可寄送一個包裹2個。(筆記本電腦、手機等皆屬此類)
  • ※如您需同時寄送多個貨件,請事先洽詢客服中心。
電池是否裝配在機器上?
  • ・運送時,鋰電池必須裝在機器上(或是內藏在裡面)。
  • ・購買筆記型電腦或手機時,請事先確認鋰電池是否已安裝在機器內。
  • ・出貨時,本服務可以代為執行將電池裝入機器的作業。此時,將必須把商品拆封,請見諒。

注意事項

用於電話和智慧型手機等的行動電源被認定為「電池單體」因此無法透過國際郵包寄送。請多加留意。
遊戲主機(如 Nintendo Switch 或 PS4)等可能內含超過可運送電池數量的家電,恕無法提供配送。
欲寄送這類物品的客戶,請事先洽詢客服中心。

※鋰電池中的鈕扣式鋰電池雖不適用本頁記載之「數量限制」規定,但必須安裝於機器內部或嵌入機器中。
※如您對欲寄送的機器(鋰電池組)是否符合上述規定存有疑慮時,請事先洽詢客服中心。

詳情請經由日本郵政的網頁確認。(前往日本郵政的網頁。PDF形式)
»國際包裹寄送鋰電池的郵寄條件

注意事項