본 서비스는 이용 중이신 브라우저를 지원하지 않습니다.

Chrome, Edge, Internet Explorer, Safari, Firefox 등의 최신 버전 브라우저로 접속해 주세요.

이용 시의 주의사항

서비스에 관해

라쿠텐 글로벌 익스프레스는 일본의 통신 판매 사이트에서 구매할 때 이용 가능한 해외 배송(전송) 서비스입니다.

온라인쇼핑몰을 통한 쇼핑에 대하여

라쿠텐 글로벌 익스프레스 창고에 도착하는 날짜를 지정하셨더라도, 지정하신 날짜에 수취가 불가능할 수 있습니다.미리 양해를 부탁드립니다.
결제 방법에 대금 상환, 착불, e콜렉트 등을 선택하여 물품을 구매하신 경우, 본 서비스의 창고에 물품이 도착하더라도 수취가 거부됩니다. (대리 결제는 불가합니다) 일부 점포를 대상으로 결제 대행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
라쿠텐 글로벌 익스프레스에 화물이 도착한 후에는 어떠한 이유로도 상품 대금 및 배송료 등을 환불해 드릴 수 없으므로 부디 주의하시기 바랍니다.

라쿠텐 시장의 쇼핑 순서

배송할 수 없는 물품

배송 국가/지역 및 물품에 따라서는 취급할 수 없는 경우가 있습니다. 물품을 구매하실 때는 배송지의 법률 및 규제를 사전에 확인하시기 바랍니다.

배송할 수 없는 물품

결제/요금에 관하여

라쿠텐의 사용자ID로 등록하신 신용카드 및 Paypal, 라쿠텐 포인트를 사용하여 결제하실 수 있습니다.
반품(통관되지 않은 경우를 포함), 배송지 변경 등의 경우, 별도로 반품 배송료나 수수료가 부과될 수 있습니다.
배송지 국가/지역 및 물품에 따라 관세가 부과될 수 있습니다.

결제 방법


이용 요금

포장/배송에 관하여

  • 오토 포장을 선택하신 경우, 복수 화물의 묶음배송을 할 수 없습니다
  • 매뉴얼 포장을 선택하신 경우, 그때마다 포장 의뢰를 받지 않는 한 짐의 포장이 시작되지 않습니다
  • 오토 발송을 선택하신 경우, 사전에 지정한 배송지・배송방법・신용카드・상한 금액에 근거하여, 자동으로 발송 의뢰 및 결제가 이루어 집니다
  • 매뉴얼 발송을 선택하신 경우, 배송 방법, 결제 방법(신용카드 또는 라쿠텐 포인트)을 선택하지 않는 한 화물이 발송되지 않습니다

오토 포장・오토 발송 대하여

본인확인 절차에 관해

2013년 4월 1일부터 “범죄수익이전방지법”이 개정되어, 본 서비스를 이용하시는 고객님은 해외 거주자여도 “본인확인 절차”가 필요하게 되었습니다.

본인확인 절차