라쿠텐 글로벌 익스프레스란?

Rakuten 글로벌 익스프레스의 장점 3가지

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• 라쿠텐 포인트를 적립하여 사용할 수 있습니다!

• 여러 상점에서 구매하신 상품을 창고에서 묶음 발송해 드립니다!

• 만일 상품이 도착하지 않거나, 파손 등이 발생한 경우의 보상이 충실합니다!

• 해외 배송료를 결제하시면 라쿠텐 포인트가 적립됩니다. 적립된 포인트는 다음에 구매하실 때나 배송료를 지불하실 때 사용하실 수 있습니다.

• 수하물을 1개로 묶어서 해외 배송료를 절약할 수 있습니다. 심지어 묶음 수수료는 무료입니다.

• 라쿠텐 이치바에서 구매하신 상품에는 라쿠텐 안심 쇼핑 서비스가 적용됩니다.

  ※ 보상 적용은 소정의 심사에 따라 결정됩니다. 미리 양해 부탁드립니다.

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• 배송할 수 없는 물품

• 배송 가능한 국가/지역

• 이용 요금

• 보상 서비스

• 라쿠텐 글로벌 익스프레스에서 취급할 수 없는 물품과 주의할 필요가 있는 물품 등에 관해 설명합니다.

• 라쿠텐 글로벌 익스프레스를 이용할 수 있는 국가/지역에 관해 설명합니다.

• 이용 요금과 배송료에 관해 설명하여 드리겠습니다.

• 만약 배송 불량이나 상품이 파손되었을 경우에는, 보상 서비스를 신청하실 수 있습니다.

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고객님의 소리

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  홍콩  50대

  문의에 대해 고객 센터에서 항상 신속하고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 처음 이용할 때 화면 조작이 익숙지 않아서, 고객 센터로부터 친절한 안내와 답변을 받았습니다.
  가장 감동한 것은 빠른 답변이었는데, 언제나 몇 시간 안에 메일로 회신해 준다는 것입니다.

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  미국  30대

  여러 상품을 무료로 묶음 배송해주는 것이 가장 큰 매력이라고 봅니다. 항상 많은 상품을 주문하고는 하는데, 매번 보고 반할 만큼 깔끔하고 꼼꼼하게 포장해 주십니다.

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  싱가포르  30대

  라쿠텐 그룹이기 때문에 안심할 수 있어서 이용하고 있습니다. 지금까지 몇 번 이용했는데, 모두 신속하게 발송 작업을 해주셨고, 세관에서 문제가 발생한 적은 단 한 번도 없었습니다. 세관에서 온 관세 납부 통지도 신속하며 불확실한 점이 없고, 서류 대처도 확실하게 처리해주시기 때문이라고 알고 있습니다. 앞으로도 해외에 거주하는 동안 신세를 질 거로 생각합니다. 잘 부탁드리겠습니다.

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  대만  20대

  포장과 발송 모두 신속했고, 포장 의뢰부터 배송 완료까지 빠르게는 3일 만에 수하물을 수령한 적도 있어서, 매우 편리한 서비스라고 생각합니다.
  라쿠텐 이치바를 자주 이용하기 때문에, 해외 배송료 결제에 라쿠텐 포인트를 사용할 수 있는 점도 좋았습니다!

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  호주  40대

  부모님은 해외 배송 방법을 잘 모르시는데, 라쿠텐 글로벌 익스프레스는 제가 원하는 물건을 구매하면 알아서 잘 처리해주시기 때문에 편리해서 이용하고 있습니다.

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  태국  60대

  지금까지 사고 없이 배송받고 있습니다.
  해외 발송이 불가한 상품에 대한 판별도 빠르고, 후속 처리도 친절하게 잘 해주셨고, 안심하고 믿고 이용할 수 있어서 감사할 따름입니다.

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