【Rakuten Global Express】日本乐天官方海外转运服务

通过Rakuten Global Express可将您在日本乐天市场购买的商品轻松发货至国外集中发货多家网购的商品可节省运费！

关于Rakuten Global Express

通过Rakuten Global Express可将您在日本乐天市场以及其他购物网站购买的商品寄往我们的日本仓库后集中包装转运。

不论您想在不支持邮寄国外的日本网站购物，还是想把在多个网站购买的商品集中发货以便节省邮费，都可以交给Rakuten Global Express处理。

使用流程

注册会员

首先请用乐天ID免费注册会员，获取您的购物专用地址。

※使用时需进行本人确认手续
购物

可在您喜爱的日本购物网站上购物。请在配送地址输入购物专用地址。

※日本乐天市场以外的购物网站也可使用。
日本国内配送

各购物网站会把商品配送至Rakuten Global Express的地址。
商品到达后我们将发送邮件通知您。
安排国际发货

商品到达后，请您提出包装、发货申请。
若您选择了最快的配送方式，从发货至到达仅需１〜３天左右。

※配送天数因目的地国家、地区和配送方式而异

详细了解使用流程

选择Rakuten Global Express的理由

还能获得乐天积分・并可使用积分支付！
从多家商店购买的商品在仓库集中包装发货！
如出现商品未送达、商品有破损等情况，您将获得相应的赔偿！
支付国际运费即可赚取乐天积分。赚取的积分可在下次购物或支付运费时使用。
通过集中包装转运，可节省国际运费。而且集中包装手续费免费
在日本乐天市场购买的商品适用于乐天安心赔偿服务。

※是否符合赔偿条件将在完成规定的审查后决定。敬请预先知悉并谅解。

关于Rakuten Global Express

新手使用指南

无法发货的商品
可配送的国家与地区
收费规则
赔偿保障
关于通过Rakuten Global Express无法发货的物品以及需注意的物品的说明。
通过Rakuten Global Express可配送的国家与地区的说明
运费及其他费用的收费规则。
如出现商品未送达、商品有破损等情况，可申请赔偿！
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查看更为详细的使用指南

用户反馈

香港 50～59岁

客服人员每次都能快而准确的回复问题。记得刚开始使用的时候界面操作不太熟练，客服人员都会细心指导并提供了详细回复。最让我欣赏的是回复的速度，数小时内就能回复邮件。
美国 30～39岁

我觉得本服务最大的魅力在于可免费集中包装。
我经常会申请包装大量的商品，但每次包装都会很漂亮且仔细，不仅让人赞叹不已！
新加坡 30～39岁

我使用的理由是此服务是日本乐天集团的官方服务，非常让人放心。迄今为止已用过好多次了，每次都能快捷发货，并且从未遇到过通关问题。我认为这是因为海关的关税缴纳通知迅速且明确，而且在通关文件处理方面也做得很好。今后旅居海外期间，我仍会继续使用。非常感谢。
台湾 20～29岁

包装和发货都十分迅速，从申请包装到完成配送，最快仅3天就可收到，我认为此项服务非常便捷。
并且我经常在日本乐天市场购物，所以还可以用乐天积分支付国际运费，超赞！
澳大利亚 40～49岁

我使用此服务的原因是我的父母不太理解国外的配送方式，但是使用Rakuten Global Express的话，就能购买自己想要的东西，然后交由它负责处理，十分方便。
泰国 60～69岁

多次使用从未发生过任何问题。
此服务可迅速帮我辨别商品能否发货至国外，并且后续处理也非常体贴，使用起来感觉非常安心，因此我也非常信任此服务。