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일본 여행자용 서비스
고객님 전용 '구매용 주소'를 사용해서 일본을 만끽하세요!
일본 여행 중에 많은 기념품을 들고 이동하느라 고생. 모처럼 온 여행인데 피곤해... 한 번쯤 이런 일이 있으셨을 겁니다.
라쿠텐 글로벌 익스프레스의 창고에 있는 '고객님 전용 보관함의 주소'를 사용하여 쇼핑하시면, 빈손으로 쇼핑을 즐기실 수 있습니다! 일본의 매장에서 구매하신 상품이나, 일본에서 체류 중에 일본의 온라인 쇼핑몰에서 발견하셔서 구매하신 상품도, 묶어서 해외에 있는 자택으로 배송해드립니다.
이런 분께 추천해요
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수화물은 최소한으로 하고,
가능한 한 빈손으로 관광하고 싶다 -
직접 들고 돌아가기에는 조금 큰 물건을 구매하고 싶지만, 어떻게 가지고 돌아가야 할지 모르겠다
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일본의 온라인 쇼핑몰에서 발견한 상품도 함께 보내고 싶다
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일본에서 쇼핑을 잔뜩 하고, 귀국할 때 짐이 많아졌다
※ 상품에 따라서는 해외에 배송하지 못할 수 있습니다.
이용 흐름
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여행 전에 회원 가입을 하시고, 고객님 전용 '구매용 주소'를 만드세요!
※ 본 서비스를 이용하시려면 법률에 따라 본인 확인 절차를 완료하셔야 합니다.
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일본에 있는 가게에서 쇼핑
※ 영수증을 반드시 받으시기 바랍니다.
※ 상품 종류와 크기에 따라 해외로 배송이 불가할 수 있습니다. 구매 전에 해외로 배송할 수 없는 상품를 확인하시기 바랍니다. -
전표를 기재하여 상품을 라쿠텐 글로벌 익스프레스 창고로 발송하기
※ 영수증을 동봉해 주십시오.
※ 발송 전에 화물 정보 사전 등록을 해주시기 바랍니다. -
라쿠텐 글로벌 익스프레스 창고에 배송된 상품의 포장·묶음 의뢰하기
※ 일본의 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품도 묶음 배송받으실 수 있습니다.
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발송 의뢰&요금 지불
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지정된 주소로 배송
라쿠텐 글로벌 익스프레스의 창고로 발송하는 방법
STEP 1 박스를 준비하고, 상품을 포장한다
먼저 포장·발송 전 체크 리스트를 확인하면서 작업을 진행하십시오.
고객님께서 직접 상품을 포장하시는 경우
골판지 등의 자재를 준비하시고 포장하십시오. 포장 시, 상품 영수증을 반드시 동봉하십시오.
※ 포장 자재는 100엔 숍이나 홈 센터, 일부 숙박 시설 등에서 구매하실 수 있습니다.
구매하신 가게에서 발송하는 경우
구매하신 가게에서 발송하시는 경우, 가게 직원분에게 '국내 배송'한다고 말씀하시고, "発払い" 또는 "元払い" 송장(배송 전표)를 받으신 다음, 'STEP 3 송장(배송 전표) 기재하기'로 진행하십시오.
※ 상품 포장 시 영수증을 반드시 동봉하십시오.
포장 크기/중량 기준
(A)긴변+(B)높이+(C)폭=160cm 이하
중량=25kg 이내
※ 위를 초과하는 크기·중량의 화물은 배송이 불가할 수 있습니다.
STEP 2 포장한 상품 가져가기
편의점이나 숙박하시는 호텔에 포장하신 상품을 가져가서, 발송을 의뢰하십시오. 송장(배송 전표)은 "発払い" 또는"元払い" 송장을 사용하십시오.
STEP 3 송장(배송 전표) 기재하기
송장(배송 전표) 이미지
※ 송장(배송 전표)의 디자인은 배송 회사에 따라 다릅니다.
| 【1】배송 전표 | 전표에 "発払い" 또는"元払い"로 기재되어 있는지 확인하십시오. |
|---|---|
| 【2】배송지 | 고객님 전용 '구매용 주소'를 기재하십시오. 마이 페이지에서 '구매용 주소' 확인하기 |
| 【3】의뢰주 | 배송지와 같은(본인의) 경우는 '同上(상동)'이라고 기재하십시오. |
| 【4】배송(수령일) 희망일 | 기재하지 않으셔도 됩니다. ※ 이 배송 일시는 라쿠텐 글로벌 익스프레스 창고에 도착하는 희망일이오니 주의하시기 바라빈다. ※ 라쿠텐 글로벌 익스프레스 창고 휴무일을 지정하신 경우, 다음 영업일에 수령합니다. ※ 집하·배송 정지나 지연이 발생한 경우, 희망일에 배달·수령이 불가할 수 있습니다. " |
| 【5】품명(깨지기 쉬운 물건·이름) | 화물의 내용물을 기재하십시오. (예: 잡화) |
| 【6】문의 송장 번호 | 송장(배송 전표)에 찍힌 번호를 화물 정보 사전 등록 시에 등록하시면, 정확하게 화물 조회가 이루어집니다. |
구매용 주소' 이미지
STEP 4 창고까지 드는 배송료 지불하기
편의점 또는 호텔 프런트에서 일본 국내 배송분의 요금을 지불하십시오. 송장(배송 전표) 사본을 수령하시면 절차가 완료됩니다.
포장·발송 전 체크 리스트
다음 항목을 반드시 확인하시고, 포장 작업과 발송 작업을 진행하십시오
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본인 확인 절차가 완료되었습니까? 아직 완료되지 않으신 분께서는 마이 페이지에서 본인확인 절차를 진행하시기 바랍니다. |
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금제품이(禁制品) 포함되지 않았는지 확인하셨습니까? 불에 잘 타는 물건이나 잘 상하는 것 등, 국제 배송이 불가한 상품이 있습니다. 반드시 사전에 해외로 배송할 수 없는 상품에서 확인하십시오. |
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배송할 수 있는 무게와 크기인지 확인하셨습니까? 일본 국내 운송 시에는 일반적으로 가로·세로·높이 합계가 160cm, 25kg 이하여야 합니다. |
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상품이 미사용·미개봉 상태입니까? 일본의 가게에서 구매하신 상품이라도, 이미 개봉하여 사용한 상품이나 먹다가 만 식품 등은 발송이 불가합니다. 가게에서 구매하셨을 때 상태 그대로 라쿠텐 글로벌 익스프레스로 보내시기 바랍니다. |
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면세 상품이 포함되어 있지 않은지 확인하셨습니까? 면세 상품은 접수가 불가합니다. 미리 양해 부탁드립니다. |
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구매 시 받으신 영수증을 동봉하셨습니까? 상품 개수와 금액을 확인해야 합니다. 반드시 상품 구매 시 받으신 영수증을 동봉하십시오. |
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마이 페이지에서 상품을 사전 등록하셨습니까? 화물을 확실하게 보관할 수 있도록 마이 페이지에서 '물품 정보의 사전 등록'을 하시기 바랍니다. 사전 등록이 되지 않은 경우에는 취급이 불가할 수 있습니다. |
자주 묻는 질문
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구매하고 싶으신 상품이 해외 발송이 가능한지 모르겠습니다.
상품이나 국가에 따라 해외로 보낼 수 없을 수 있습니다. 구매 전에 해외로 배송할 수 없는 상품를 확인하시기 바랍니다.
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개인 물품도 해외 배송을 할 수 있나요?
개인 물품은 접수하지 않습니다. 일본에서 구매하신 영수증이 있는 상품만 접수할 수 있습니다.
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면세 상품도 배송되나요?
면세 상품은 접수가 불가합니다. 미리 양해 부탁드립니다.
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대형/무거운 물품의 크기 제한을 모르겠습니다.
해외 배송인 경우, 국가와 배송 방법에 따라 다릅니다. 상세한 내용은 이용 요금을 확인하시기 바랍니다.
일본 국내 배송인 경우, 이용하실 배송 업체에 따라 다릅니다. 각 업체 사이트를 확인하시기 바랍니다.
