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為赴日旅遊的顧客提供的服務
使用您專屬的「購物地址」，盡情享受日本之旅！
在旅日期間，攜帶大量伴手禮真的非常辛苦。難得的旅行卻弄得超級疲累……
只要購物後使用 Rakuten Global Express 倉庫的「顧客專用保管箱地址」，就可享受逛街免提輕鬆購物！不管是在日本國內店鋪所購買的商品，還是滯留期間在日本購物網站上購買的商品，都可以集中發貨至您海外的家中。
推薦給以下用戶
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想享受逛街免提之旅，
想減少手提行李 -
想要購買大一點的商品攜帶回國，但不知道該怎麼辦
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想和在日本購物網站上購買的商品一起發貨
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在日本大量購物後，回國時行李超多
※有的商品無法寄送至國外
使用流程
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在旅行前註冊會員，取得您專屬的「購物地址」
※根據法律規定，使用本服務時必須完成本人認證手續。
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在日本店鋪購物
※請務必保存好購物發票。
※根據商品的種類和大小，部分商品可能無法配送至海外。請在購物前確認無法配送到海外的商品。 -
填寫單據將商品寄送到 Rakuten Global Express 倉庫
※請將發票與商品一併寄送。
※並在寄送前完成事前輸入商品資訊。 -
寄送到 Rakuten Global Express 倉庫後提出包裝、集中包裝委託。
※也可集中包裝在日本購物網站上購買的商品。
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委託發貨＆付款
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發貨至您的指定地址
如何將商品寄送到 Rakuten Global Express 倉庫
STEP 1 準備好箱子，並且包装商品
首先，在進行包裝操作時請確認包裝，發送前的檢查清單。
顧客自行進行商品捆包時
請先準備好紙箱等材料後進行包裝。包裝時請一併放入購物發票。
※您可以在百元商店、家居用品店或部分住宿設施等地購買包裝材料。
從購買的店鋪寄送時
從購買的店鋪寄送商品時，請告知店員是「国内配送(日本國內配送)」，並且取得「発払い（寄付現結）」或「元払い（寄付）」的送貨單（配送單據），繼續進行「STEP3 填寫送貨單（配送單據）」。
※包裝商品時，請一併放入購物發票。
包裹尺寸/重量的參考標準
（A）長度＋（B）高度＋（C）寬度 ≤ 160cm
重量 ≤ 25kg
※超過上述尺寸和重量的包裹可能無法配送。
STEP 2 交予包裝好的包裹
請將包裝好的包裹交予便利商店或住宿飯店，委託其寄出。送貨單（配送單據）請使用「発払い（寄付現結）」或「元払い（寄付）」。
STEP 3 填寫送貨單（配送單據）
送貨單（配送單據）範例
※送貨單（配送單據）的樣式會因配送公司不同而有所差異。
| 【1】配送單據 | 請確認單據上是否有記載「発払い（寄付現結）」或「元払い（寄付）」。 |
|---|---|
| 【2】收件人 | 請填寫您專用的「購物地址」。 在我的頁面確認「購物地址」 |
| 【3】寄件人 | 如與收件人相同（本人寄件）時，請填寫「同上」。 |
| 【4】指定送達（收件）日 | 無須填寫。 ※這裡的指定送達日是指包裹寄至 Rakuten Global Express 倉庫的日期，敬請留意。 ※如果您指定的日期為 Rakuten Global Express 倉庫的休息日，則會順延至下一個營業日收件。 ※如取件、配送出現停止或延遲的狀況時，可能會無法在您指定的日期寄出和收件。 |
| 【5】商品名稱（易碎物、名稱） | 請填寫包裹內的物品名稱。（範例：雜貨） |
| 【6】快遞查詢單號 | 如在事前登錄包裹資訊時填寫送貨單（配送單據）上印刷的快遞查詢單號，可正確核對包裹資訊。 |
「購物專用地址」範例
STEP 4 支付寄送到倉庫的運費
請在便利商店或飯店櫃檯支付日本國內配送運費。 收下送貨單（配送單據）的存根後手續完成。
包裝，發送前的檢查清單
在進行包裝作業和發送手續前，請須確認下列清單中的各項內容
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是否已經完成本人認證手續？ 如還未完成，請前往我的頁面完成本人認證手續。 |
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是否已確認包裹中未包含違禁品？ 如易燃物、易腐敗等物品將無法配送到海外。 請事先確認「無法配送到海外的商品」。 |
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包裹的重量和尺寸是否符合配送規則？ 在日本國內的貨物運送一般需要限制尺寸長、寬、高的總和在160cm以下，重量需要在25kg以下。 |
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商品是否保持在未使用、未開封的狀態？ 即使是在日本店鋪購買的商品，如已開封使用的商品或已食用過的食品都無法發貨。請保持在購買時的狀態，寄送到 Rakuten Global Express 。 |
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是否已確認包裹中未包含免稅品？ 無法配送免稅商品。敬請見諒。 |
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購物發票是否一併封入包裹中了？ 因為須確認商品的數量和金額。請將購買商品時的購物發票一併封入包裹中。 |
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是否已經完成了我的頁面中的事前登錄商品資訊？ 為能確保準確收取包裹，請您在我的頁面完成事前登錄商品資訊。 如果沒有完成事前登錄的話，可能無法受理該包裹。 |
FAQ
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無法判斷想購買的商品能不能配送到海外。
根據商品與目的國的不同可能無法配送到海外。 請在購物前確認無法配送到海外的商品。
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請問可不可以將私人物品配送到海外？
無法配送私人物品。只受理在日本購買且附有發票的商品。
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請問可不可以配送免稅商品？
無法配送免稅商品。敬請見諒。
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不清楚大型物品/重型物品的尺寸限制。
國際配送時，根據國家和配送方式的不同，限制尺寸也會不同。詳情請確認收費規則。
日本國內配送時，各配送公司尺寸不同。請確認各公司網站。
