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해외로 배송할 수 없는 상품
Rakuten Global Express는 해외배송 서비스이므로, 배송 상의 규제나 배송지 국가/지역의 규제에 따라 이미 구매하신 상품이라도 배송할 수 없는 경우가 있습니다. 구매하시기 전에 배송지 국가/지역의 법률 및 규제를 미리 확인해 주세요.
해외로 배송할 수 없는 요주의 상품
무선 이어폰
알코올을 함유한 소독제
전자 담배
매니큐어, 젤 네일
게임기
스피커
보조 배터리
알코올 도수 25% 이상의 술
향수, 디퓨저
염색약, 새치염색약, 육모제
스프레이형 제품(화장품, 헤어케어 제품, 살충제 등)
흙이 붙은 식물, 종자류냉동·냉장 상품
냉동·냉장 상품은 접수할 수 없습니다. 만약 냉장·냉동 상태로 배달되어도, 상품 보관 및 국제 배송 시에는 상온으로 취급됩니다.
법률/조약 등에 따라 배송할 수 없는 상품
| 항목 | 배송할 수 없는 상품의 예 | |
|---|---|---|
| 폭발물・위험물 | 화약류 | 퓨즈, 발연통, 탄약, 폭죽, 도화선 등 |
| 가스류 | 가스용기, 스프레이캔, 라이터용 보충 가스, 다이빙용 봄베 등 | |
| 인화성 액체 | 향수, 매니큐어, 래커, 라이터 연료 등 | |
| 가연성 고체, 자연발화성 물질, 물과 접촉하면 인화성 가스를 발생하는 물질 | 성냥, 숯, 숯을 사용한 제품, 마그네슘, 칼슘 등의 물질 등 | |
| 산화성 물질 및 유기과산화물 | 소형 산소 발생기, 과산화물, 표백제 등 | |
| 독물 및 전염성 물질 | 고형 살균제, 수은화합물, 살서제, 소독제 등 | |
| 방사성 물질 | 우라늄, 플루토늄 등 | |
| 부식성 물질 | 액체 배터리, 수은가공물 등 | |
| 환경 유해 물질을 포함한 그 외의 유해 물질 및 물품 | 석면, 고체 이산화탄소(드라이아이스) 등 | |
| 마약류 | 마약 및 향정신제 | |
| 동식물류 | 살아 있는 동식물, 죽은 동물 또는 박제된 동물 | |
| 외설 물품 | 외설 또는 부도덕한 물품 | |
| 워싱턴 조약에 저촉되는 물품 | (상아제품, 대모갑제품, 타조나 악어 등의 가죽을 사용한 물품. 화장품, 한방약으로 성분에 이들을 포함한 것도 규제의 대상입니다.)※자세한 내용은 여기에서 확인해 주세요. | |
| 귀중품 등 | 현금 및 수표, 어음, 주권, 기타 유가증권류 | |
| 카드류 | 신용카드, 현금카드 등의 카드류나 금융기관의 예저금 통장 또는 예저금의 인출용 카드 | |
| 서신류 | 신서 또는 현행법으로 신서로 판단되는 통신수단 | |
| 칼과 총기류 | 총포, 도검, 무기, 병기 | |
| 알코올류 | 25도 이상의 알코올을 포함한 술이나 화장품 등 | |
금지품 등 국가/지역에 따라 배송할 수 없는 상품
리튬이온 배터리를 포함한 상품 배송에 관하여
하단의 3가지 사항을 확인하십시오.
규정된 전기 용량 이하입니까?
- ・리튬이온 조전지(배터리) 100Wh(와트) 이하
- ※노트북 및 휴대전화 배터리의 대부분에 해당
- ※외부 용기에 해당 Wh 정격값을 표시한 제품이어야 할 것
- ・리튬이온 단전지(셀) 20Wh(와트) 이하
제한된 수량 이하입니까?
- ・리튬 조전지(배터리)의 경우는 포장 하나당 2개까지로 되어 있습니다. (노트북, 휴대전화 등은 여기)
- ※동시에 많은 물품을 보내시는 경우에는 사전에 고객센터에 문의해 주세요.
기기에 장착되어 있습니까?
- ・배송을 위해서는 리튬 전지가 기기에 장착되어(또는 내장되어) 있어야 합니다.
- ・노트북이나 휴대전화 구매 시에는 리튬 전지가 기기에 장착되어 있는지 미리 확인해 주세요.
- ・발송 시에 본 서비스에서 배터리를 기기에 장착해 드립니다. 그때, 상품의 개봉 등이 진행되므로 미리 인지하시기 바랍니다.
주의사항
※휴대전화 및 스마트폰 등을 충전하는 보조 배터리는 “단일 배터리”로 취급되므로, 국제우편으로는 배송할 수 없습니다. 주의하시기 바랍니다.
※게임기(NintendoSwitch나 PS4) 등의 가전기기에는 배송 가능한 수량을 초과하는 전지가 포함되어 있으므로 발송이 불가능합니다.
원하시는 고객께서는 사전에 고객센터에 문의해 주세요.
※리튬 전지라도 버튼형 리튬 전지는 이 페이지에 기재된 ‘수량 제한’에 해당되지 않으나, 기기에 내장되어 있거나 장착되어 있어야 합니다.
※배송하려는 기기(배터리)가 위에 기재된 내용에 해당하는지 확인하고 싶으신 경우에는 사전에 고객센터에 문의해 주세요.
자세한 내용은 일본 우편 사이트도 함께 확인해 주세요. (일본 우편 사이트로 이동합니다. PDF 형식)
» 국제우편에 의한 리튬 전지의 배송 조건
