日本語
日本の楽天市場で国際クレジットカードが使えない！どうしても手に入れたいあの本が買えない…
そのお悩み、楽天グローバルエクスプレスのお支払い代行サービスがお応えします。
お支払い代行サービスご利用の流れ
楽天グローバルエクスプレスのお支払い代行サービスは、事前にお申込みいただくことで、対象ショップの商品を「代金引換」で購入できるサービスです。購入手続を行っていただく際、お支払い方法に代金引換を選択していただき、配送先にあなた専用のお買い物用住所を指定してください。ご利用には手数料として、送料込みの商品代金の10％（最低手数料は500円）をご負担いただきます。1注文あたりの上限金額は30,000円になります。
※本サービスは、楽天グローバルエクスプレスへの登録及びご本人様確認手続きを完了している必要があります。
※対象ショップでのみ利用可能です。
-
お支払い代行サービス申込 
-
対象サービス・ショップでのお買い物の際、お支払い方法に代金引換を選び、配送先をあなた専用のお買い物住所にする -
楽天グローバルエクスプレス倉庫に商品が届いた際、配達員へのお支払いを代行します。 -
お客様のクレジットカードに商品代金と利用手数料をご請求いたします。決済完了後、商品をご自宅へと発送いたします。
対応サービス・ショップ一覧
お支払い代行サービスは、対象サービス・ショップでのみご利用いただけます。購入手続をする際に、お支払い方法に「代金引換」を選択してください。※対象ショップ以外でのお買い物にはご利用いただけませんのでご注意ください。
本や雑誌をはじめ、DVD、CD,ゲーム、PCソフト周辺機器など常時400万点以上の品ぞろえ。
日用品、医薬品、化粧品、サプリメントなど幅広いアイテムを取り扱うショップ。
よくある質問
お支払い代行サービスについてよくある質問をまとめています。
- Q. クレジットカードへの請求には、どの通貨が使用されますか？
- A. 日本円でのご請求となります。
- Q. このサービスを使用して、楽天ポイントを獲得できますか？
- A. はい。商品代金の１％、国際配送料の１％がそれぞれ付与されます。
- Q. 上限金額はありますか？
- A. はい。1注文あたり30,000円と制限させていただいております。
- Q. 手数料はかかりますか？
- A. はい。送料込みの商品代金の10％を手数料としてご負担いただきます。最低手数料は500円になります。
- Q. 対象ショップ以外のECサイトでの購入に、このサービスを使用できますか？
- A. いいえ。本サービスはこのページにある対象ショップのみでご利用いただけます。対象外のショップでのお買い物ではご利用いただけませんのでご注意ください。
- Q. 利用できるクレジットカードのブランドを教えてください。
- A. Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club INTERNATIONAL、Discoverになります。
- Q. このサービスを利用できるエリアを教えてください。
- A. 楽天グローバルエクスプレスで配送可能な国のすべての地域でご利用いただけます。
- Q. カード決済認証に失敗した場合、どうすべきですか。
- A. 新しいカード情報を登録するよう通知をお送りいたします。カード情報が新たに登録されない場合、商品は販売店舗に返送させていただきます。国内送料をお客様にご負担いただく可能性もございます。
