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이용 요금
최대한 간편하게, 안심하고 사용하시길 바라는 마음에서, 간단한 요금 체계를 목표로 하였습니다.
추가 요금 전혀 없이 여러 개의 물품을 묶음 배송하실 수 있습니다
배송요금
배송 일수, 가격, 서비스 내용에 따라 원하는 배송 방법을 선택할 수 있습니다.
※배송요금에 소비세는 부과되지 않습니다
그 밖의 요금
| 물품 | 가격 | |
|---|---|---|
| 포장 옵션 | 내장 박스와 신발 박스 버리기 | 무료 |
| 전단과 카탈로그 버리기 | 무료 | |
| 납품서·보증서·명세서 버리기 | 무료 | |
| 화물 방수 가공 | 200엔 | |
| 특수 포장(골프채같이 일반 박스에는 포장하기 어려운 길쭉한 물건이나 평평한 물건) | 1,500엔 | |
| 국제 배송용 포장재를 이용하여 화물 보강하기 | 5.0kg 이하 400엔 5.1kg ~ 10.0kg까지 600엔 10.1kg 이상 800엔 |
|
| 우선하여 포장하기 | 1,000엔 | |
| 세금 사무 수수료 | 500엔 （물품서비스세(GST)와 부가가치세(VAT)를 납부하실 때 부과됩니다.） |
|
| 소화물 개별 포장 | 500엔(상품 단위로 선택하면 수수료가 발생합니다) | |
| 내용품 가치 20만엔을 초과하는 짐의 수출통관신고의 대리/대행요금 | 2,800엔 | |
| 규격 외 수수료 | 소화물 재포장, 국내로의 전송, 폐기 등 | 1,000엔 |
| 화물의 국내용 전송, 재포장, 폐기 등의 경우 | 수수료와 별도로 비용 실비가 청구됩니다 | |
- 면책사항▼
-
※ '내장 박스와 신발 박스 버리기', '전단과 카탈로그 버리기', '납품서·보증서·명세서 버리기' 옵션을 선택하고, 배송 중에 상품이 훼손되었다면, '라쿠텐 안심 쇼핑 서비스'와 배송 업체의 보상 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다. 고객님의 너른 양해 바랍니다. '라쿠텐 안심 쇼핑 서비스' 바로 가기
※ '내장 박스와 신발 박스 버리기', '전단과 카탈로그 버리기', '납품서·보증서·명세서 버리기' 옵션을 선택하시면, 당사의 판단으로 폐기할 대상을 선별합니다. 실제로 버려지는 물건이 고객님의 예상과 다를 수 있습니다. 이 점 양해하시고 본 옵션을 지정하시기 바랍니다. 또한, 버리실 물건은 지정하실 수 없습니다.
※ '화물 방수 가공' 옵션은 화물을 커다란 비닐봉지에 넣어 방수 효과를 얻는 것으로, 개별 상품을 방수 가공하는 것이 아닙니다.
※ '화물 방수 가공' 옵션은 완전한 방수를 보증하지 않습니다. 운송 시 화물 처리에 따라서 내용물이 젖을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
※ '특수 포장' 옵션에서, 당사에서 준비한 포장재로 포장이 어려운 상품의 경우에 고객님의 선택과 달리 창고에서 판단하여 특수 포장을 할 수 있습니다. 그 경우에는 옵션 요금(특수 포장 요금)이 발생하오니 너른 양해 바랍니다. 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
※ 특수 포장이 필요한 상품 예: 골프채, 인테리어 자재 같은 길쭉한 물건이나 평평한 물건.
※ '국제 배송용 포장재를 이용하여 화물 보강하기' 옵션을 선택하셔도 창고에 배송된 상태로도 충분히 강도가 확보된 경우나, 상품의 크기와 형태에 따라 저희가 준비한 포장재로 포장하기 어려운 경우에는 저희가 준비한 포장재로 포장하지 않습니다. 이 점 양해하시고 본 옵션을 지정하시기 바랍니다. 또한 이 경우에는 본 옵션 요금이 발생하지 않습니다.
※ '국제 배송용 포장재를 이용하여 화물 보강하기' 옵션은 전용 포장재를 이용하여 포장할 때 강도를 확보하지만, 운송 중에 생기는 모든 문제를 막을 수 있는 것은 아닙니다. 이 점 양해하시고 본 옵션을 지정하시기 바랍니다.
※ '국제 배송용 포장재를 이용하여 화물 보강하기' 옵션에서 전용 포장재를 이용하여 포장할 내용물은 당사에서 판단합니다.
※ 우선하여 포장하기' 옵션에서 포장 접수 시간과 완료 시간은 아래와 같습니다.
포장 접수 시간 포장 완료 시간 기준 09:00(일본 시간)까지 의뢰한 건 당일 12:00(일본 시간)까지 포장 완료 12:00(일본 시간)까지 의뢰한 건 당일 14:00(일본 시간)까지 포장 완료 14:00(일본 시간)까지 의뢰한 건 당일 16:00(일본 시간)까지 포장 완료 16:00(일본 시간)까지 의뢰한 건 당일 18:00(일본 시간)까지 포장 완료 ※ '우선하여 포장하기' 옵션을 선택하셔도, 창고 가동 상황과 고객님께서 사전에 확인하셔야 하는 경우에는 지정하신 시간까지 포장을 완료하지 못할 수 있습니다. 이 점 양해하시고 본 옵션을 지정하시기 바랍니다. 또한, 이 경우에는 옵션 요금이 발생하지 않습니다.
※ 본 서비스와 관련하여 당사의 귀책 사유로 고객님께 손해가 발생한 경우라도, 당사의 고의 또는 중과실로 일어난 경우가 아니라면 배상의 대상은 현실에서 직접 발생한 일반적인 손해에 한하는 것으로 합니다.
물품서비스세（GST）・부가가치세（VAT）에 대해
도착 국가에 따라 배송되는 화물에 대해 물품서비스세(GST: Goods and Services Tax) 또는 부가가치세(VAT: Value Added Tax)가 과세합니다.
고객님께서 지불하시지만 아래 국가는 배송 요청 시 Rakuten Global Express에서 처리할 수 있습니다.
관세에 관해
해외로 물품을 배송할 때 수령하는 고객에게 관세, 기타 제세 공과금 및 수수료 등이 발생하는 경우가 있습니다. 배송지 국가/지역의 세관 및 기타 공공기관의 판단이므로, 관세 지급 유무와 금액에 관해 답변해 드릴 수 없습니다. 자세한 사항은 배송지 국가/지역 세관 등에 문의해 주십시오.
관세가 발생했을 경우의 대응에 관해
상품에 따라 각 국가/지역의 세관에서 관세가 발생할 수 있습니다. 그 경우의 관세는 고객 부담이므로, 미리 양해를 부탁드립니다.
관세 지급 방법은 배송 시에 택배원에게 직접 결제하는 경우, 나중에 전달되는 납부 용지로 결제하는 경우 등 각 국가/지역에 따라 다릅니다.
관세 발생 여부는 각 국가/지역의 통관이 현물을 보고 판단하므로 배송 전에 당사가 판단할 수 없으며, 문의하셔도 답변해 드릴 수가 없습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
위의 이유로 발송자(본 서비스 이용자)와 수취인이 서로 다른 경우는 물품의 도착을 사전에 수령인에게 알려 주십시오.
각 국가/지역의 관세율은 JETRO 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
보낸 상품이 통관되지 않을 경우의 대응에 관해
물품이 통관되지 않고 당사로 반송되며, 최악의 경우는 현지에서 몰수될 수 있습니다. 그 때는 환불 등의 처리를 받으실 수 없습니다. 다만, 당사로 반송된 경우, 고객님께 재발송 및 지인의 자택으로 배송받으실 수 있습니다. 다만, 고객님으로부터 특별 요청이 없는 경우, 30일 이상 보관할 수 없으므로 폐기 처분되니 주의하시기 바랍니다. (폐기의 경우 수수료 및 처리 비용 실비가 부과됩니다)
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