【楽天グローバルエクスプレス】楽天公式の海外配送代行（転送）サービス

日本でお買いもの<br>海外へまとめて発送<br>ポイントも貯まる・使える<br>楽天公式海外配送サービス<br>楽天グローバルエクスプレス

料金見積もり

お知らせ

2024年8月8日: 一部の国・地域向けの配送サービス停止のご案内

2024年6月27日: 一部の国・地域向けのエコノミーエア配送会社の追加について

2024年4月15日: ゴールデンウイーク期間中の配送対応について

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ご利用手順

ご利用のながれ

楽天市場でのお買い物のながれについて

楽天グローバルエクスプレスのメリット

1. お得に送れる!
ポイントが貯まる・使える

海外送料のお支払いでポイントが貯まります。貯まったポイントは次回のお買い物や送料のお支払いにご使用いただけます。
複数商品をまとめて海外送料を節約

複数の通販サイトの商品を１つのお荷物にまとめて発送できます。楽天以外の通販サイトのお荷物もOK！
しかもおまとめ手数料は無料。
2. 安心して送れる!
困ったときの多言語サポート

お困りの際はカスタマーサポートにご連絡ください。
対応言語：日本語・英語・中国語（簡体字）・中国語（繁体字）
万が一のトラブルも補償

輸送中の破損やお荷物の紛失などのトラブルの際には、商品の購入元に応じた補償サービスが受けられます。
3. 簡単に送れる!
楽天の通販サイトの商品はお荷物情報を自動連携

楽天の通販サイト（楽天市場・楽天ブックス）からお買い物すると、マイページにお荷物情報が自動で登録されます。
オート設定で楽々発送

オート梱包・オート発送設定で、倉庫に届いたお荷物をそのまま梱包・発送することができます。

サービス対応事例

香港へ発送

商品

シャンプー 4点
1,790g

お届けまで

5日

発送方法

エコノミーエア

送料

4,340円
アメリカへ発送

商品

CD 4点
900g

お届けまで

1日

発送方法

スーパーエクスプレス

送料

5,200円
台湾へ発送

商品

日本酒 3本
5,120g

お届けまで

2日

発送方法

スタンダードエクスプレス

送料

10,440円
アメリカへ発送

商品

絵本 13冊
11,210g

お届けまで

65日

発送方法

船便

送料

14,370円
オーストラリアへ発送

商品

バッグ 3点
1,930g

お届けまで

5日

発送方法

スタンダードエクスプレス

送料

8,150円
シンガポールへ発送

商品

ゴルフクラブ 2点
6,170g

お届けまで

1日

発送方法

スーパーエクスプレス

送料

12,100円
イギリスへ発送

商品

フィギュア 2点
590g

お届けまで

4日

発送方法

スタンダードエクスプレス

送料

4,830円
韓国へ発送

商品

ジャケット 1点
1,000g

お届けまで

6日

発送方法

エコノミーエア

送料

2,730円
ブラジルへ発送

商品

腕時計 1点
520g

お届けまで

9日

発送方法

スタンダードエクスプレス

送料

4,950円
タイへ発送

商品

着物 6点
3,700g

お届けまで

25日

発送方法

船便

送料

6,180円
インドへ発送

商品

スニーカー 1点
1,200g

お届けまで

66日

発送方法

船便

送料

4,530円
インドへ発送

商品

Tシャツ 3点
790g

お届けまで

10日

発送方法

エコノミーエア

送料

3,080円

※料金、日数などは一例であり、実際のものとは異なる場合があります。
※記載されている重量は梱包後の重さです。

お客様の声

香港

50代

初めて利用した際、使い方が分からず不安でしたが、カスタマーサポートの方が丁寧に教えてくれました。何度か問い合わせをしましたが、いつも迅速かつ正確な回答をいただけます。数時間以内にはメールに返信してくれるので、感心しています。
アメリカ

50代

複数商品を無料でまとめてくれるのが最大の魅力です。
いつも大量の商品の梱包をお願いするのですが、毎回見惚れてしまうほどきれいに、かつ丁寧に梱包していただけます。
シンガポール

40代

楽天グループとのことで安心感があり利用させて貰っています。これまで複数回利用していますが、全て迅速に発送作業して頂き、税関でのトラブルも一度もありませんでした。税関からの関税支払い通達も迅速で不明点なく、書類対応もしっかりして頂いている故と理解しています。これからも海外在住中お世話になると思います。よろしくお願いします。
台湾

20代

梱包と発送ともにスピーディーで、梱包依頼から配送完了まで最短３日で荷物を受け取ったこともあり非常に便利なサービスだと思います。
楽天市場をよく利用するので海外送料の支払いに楽天ポイントを使えるのもよかったです！
オーストラリア

40代

両親だと海外の配送方法がいまいち理解できてないので、楽天グローバルエクスプレスだと自分の欲しい物を購入してそちらで対応して頂けて便利なので利用してます。
タイ

60代

これまで無事故で配達してもらっています。
海外発送ができない商品の判別が迅速で、その後の処理も丁寧にしてもらい、安心して信頼して使え、ありがたいです。

楽天グローバルエクスプレスなら
日本のECサイトの商品をまとめて配送できます

おすすめ通販サイト

お役立ち情報

ご利用ガイド

よくあるご質問

送料以外の追加料金は発生しますか？

通常の配送料に含まれるものとその他の追加料金は下記となります。
【配送料に含まれるもの】
国際配送料、梱包材、梱包作業費、及びINVOICE発行費用が含まれています。

【その他の追加料金】
・ゴルフグラブや内装用資材など通常の箱では梱包が難しい細長いもの・平たいものについては別途で特殊梱包料金が発生します。詳しくは梱包のオプションについての説明をご確認ください。
・割れ物などお荷物をさらに補強したい場合やお急ぎの場合に優先的に梱包を依頼したい場合は、追加で梱包のオプションを付けることが可能です。オプションの追加料金は梱包のオプションについての説明をご確認ください。
・その他にイレギュラー対応などが発生する場合は手数料が発生する場合はございます。詳細はその他の料金をご確認ください。
・一部の配送国の郵便ポリシーにより現地到着後の国内配送料が別途発生する場合があります。その場合はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。詳しくは、お住いの地域の郵便局へお問い合わせください。
日本国内の住所に商品を送れますか？

禁制品など、海外に送れないお荷物の日本国内への転送を承ります。
楽天以外で購入した商品も発送可能でしょうか？

楽天以外の通販サイトから購入した品物も発送可能です。おすすめの通販サイトもご確認ください。
なお、ラクマやメルカリのような個人間取引サービスや、ご家族やご友人などの個人からのお荷物はお受けできません。ご了承ください。
荷物が倉庫に到着したら連絡をもらえますか？

原則、翌営業日中にメールにてお知らせします。
商品が海外に送れるものかどうかわかりません。

海外に配送できない商品ページをご確認ください。それでもご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。