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在日本購物<br>集中發貨到海外<br>亦可積累點數也可使用點數支付<br>日本樂天官方海外轉運服務<br>Rakuten Global Express 在日本購物<br>集中發貨到海外<br>亦可積累點數也可使用點數支付<br>日本樂天官方海外轉運服務<br>Rakuten Global Express

通知

2023年11月13日
樂天點數積點比率變更通知 樂天信用卡支付可增加點數
2023年9月7日
部分國家/地區的經濟空運變更配送公司的通知
2023年8月31日
關於發貨至歐盟會員國的包裹開始實施HS編碼分類的通知

使用步驟

為何選擇 Rakuten Global Express

  • 1. 經濟便捷!
  • 可累積點數又可使用點數支付

    可累積點數又可使用點數支付

    支付國際運費可累積樂天點數。累積的點數可用於下次購物或支付運費。

  • 多件商品集中包裝可節省國際運費

    多件商品集中包裝可節省國際運費

    可將多家購物網的商品集中包裝後發貨。日本樂天以外的購物網商品也 可以喔!
    而且集中包裝無須手續費。

  • 2. 安心發貨!
  • 有問題時客服支援多種語言

    有問題時客服支援多種語言

    遇到問題時,請聯絡客服。
    服務語言:日文、英文、中文(簡體)、中文(繁體)

  • 萬一發生問題可申請賠償

    萬一發生問題可申請賠償

    在運輸過程中發生破損或丟失等問題,可享受購買店鋪提供的相應補償服務。

  • 3. 輕鬆發貨!
  • 在日本樂天市場購買的訂單資訊會自動同步

    在日本樂天市場購買的訂單資訊會自動同步

    在樂天購物網(樂天市場、Rakuten Books)購物,訂單資訊會自動同步並顯示在我的頁面中。

  • 設定自動模式可輕鬆發貨

    設定自動模式可輕鬆發貨

    設定自動包裝,自動發貨,包裹到達倉庫後即可自動包裝發貨。

推薦給以下用戶

  • 想從日本購買日用品

    想從日本購買食品、零食、美妝、保健食品、動漫商品等各式商品時,都可透過 Rakuten Global Express 集中包裝發貨、非常經濟便捷。

  • 購入商品的網站不支援海外配送

    即便購物網站不支援海外配送、只要將商品寄至 Rakuten Global Express 的日本國內倉庫,便可轉運至海外。

  • 想將日本的商品寄給國外的家人、朋友

    即便您住在日本,只要收貨地址是國外,就可使用 Rakuten Global Express。我們會悉心為您配送重要包裹。

※有的商品無法寄送至國外

使用案例

  • 洗髮精

    寄往「香港」

    香港

    商品

    洗髮精 4
    1,790g

    配送天數

    5

    配送方式

    經濟空運

    運費

    4,340日圓

  • CD

    寄往「美國」

    美國

    商品

    CD 4
    900g

    配送天數

    1

    配送方式

    超級特快空運

    運費

    5,200日圓

  • 日本酒

    寄往「台灣」

    台灣

    商品

    日本酒 3
    5,120g

    配送天數

    2

    配送方式

    特快空運

    運費

    10,440日圓

  • 繪本

    寄往「美國」

    美國

    商品

    繪本 13
    11,210g

    配送天數

    65

    配送方式

    船運

    運費

    14,370日圓

  • 包包

    寄往「澳大利亞」

    澳大利亞

    商品

    包包 3
    1,930g

    配送天數

    5

    配送方式

    特快空運

    運費

    8,150日圓

  • 高爾夫球桿

    寄往「新加坡」

    新加坡

    商品

    高爾夫球桿 2
    6,170g

    配送天數

    1

    配送方式

    超級特快空運

    運費

    12,100日圓

  • 人物公仔

    寄往「英國」

    英國

    商品

    人物公仔 2
    590g

    配送天數

    4

    配送方式

    特快空運

    運費

    4,830日圓

  • 外套

    寄往「韓國」

    英國

    商品

    外套 1
    1,000g

    配送天數

    6

    配送方式

    經濟空運

    運費

    2,730日圓

  • 手錶

    寄往「巴西」

    巴西

    商品

    手錶 1
    520g

    配送天數

    9

    配送方式

    特快空運

    運費

    4,950日圓

  • 和服

    寄往「泰國」

    泰國

    商品

    和服 6
    3,700g

    配送天數

    25

    配送方式

    船運

    運費

    6,180日圓

  • 運動鞋

    寄往「印度」

    印度

    商品

    運動鞋 1
    1,200g

    配送天數

    66

    配送方式

    船運

    運費

    4,530日圓

  • T 恤

    寄往「印度」

    印度

    商品

    T 恤 3
    790g

    配送天數

    10

    配送方式

    經濟空運

    運費

    3,080日圓

*費用、天數等僅為示例,與實際情況可能有所不同。
*顯示的重量為包裝後的重量。

用戶反饋

  • 香港

    香港

    50~59

    第一次使用時,我因為不了解用法感到十分惶恐,但客服人員很仔細地教我如何使用。提問了好多次,客服人員都很迅速且正確地幫我解答。幾小時內就會回覆我的郵件,讓我很感動。

  • 美國

    美國

    50~59

    此服務最大的魅力在於免費幫我集中包裝多件商品。
    我總是委託他們幫我包裝大量商品,每次都包得很漂亮,簡直令人驚嘆,而且也包得很細心。

  • 新加坡

    新加坡

    40~49

    因為是日本樂天集團的官方轉運服務,所以一直用得很放心。 使用過很多次,每次發貨都很便捷,也未曾遇到任何通關問題。 我想是因為他們處理海關的關稅繳納通知非常快速清楚,文件處理的也很好的關係。 我今後住在國外期間還會繼續使用。 非常感謝!

  • 台灣

    台灣

    20~29

    包裝和發貨都很快捷,從委託包裝到完成配送,最快只須3天就收到包裹,我覺得這項服務非常方便。
    我也常在日本樂天市場購物,可以用樂天點數支付國際運費真是太好了!

  • 澳大利亞

    澳大利亞

    40~49

    我爸媽不太清楚怎麼把包裹寄到國外,透過 Rakuten Global Express 就能購買自己想要的商品,他們會安排處理,非常方便,所以我一直在使用。

  • 泰國

    泰國

    60~69

    利用過多次,包裹都有安全順利送達。
    可以快速辨識出不能寄到國外的商品,並且之後的處理也很仔細,用起來安心可靠,很感謝有這項服務。

透過 Rakuten Global Express
可將日本跨境電商的商品集中包裝發貨

顧客服務

FAQ

  • 除了運費以外,有其他收費嗎?

    以下是標準運費以及其他追加費用。
    【標準運費】
    運費包含:國際運費、緩衝包材、包裝作業費用以及INVOICE發行費用。

    【其他追加費用】
    ・如高爾夫球桿、室內裝潢用材料等普通包裝箱無法包裝的細長、扁平商品將收取特殊包裝服務費用。詳細情況請確認包裝服務
    ・如有易碎品等須加固包裝或須優先進行包裝時請選擇付費服務。詳細情況請確認包裝服務
    ・另外,如有其他特殊情況發生時也可能追加費用。詳情請確認其他的費用
    ・由於部分國家或地區的郵政政策,包裹到達配送目的地後,可能會向您收取當地配送費用。此種情況發生時,將由用戶自行承擔,敬請理解與配合。詳情請洽詢當地國家或地區的郵政公司。

  • 可將商品轉運至日本國內的地址嗎?

    無法配送至海外的違禁品等可轉送到日本國內。

  • 從樂天以外的其他網站購買的商品也可以寄送嗎?

    可以配送日本樂天以外的在線購物網站的商品。 請參考人氣網路商店
    另外,我們不接受來自樂天 Rakuma 或 Mercari 等個人交易服務的商品,或來自父母家人或朋友等個人的包裹。 敬請諒解。

  • 貨品寄達倉庫後會收到通知嗎?

    原則上,到達後的第二個工作日內會通過電子郵件通知您。

  • 不確定想寄送的商品是否屬於無法運送之商品

    請確認無法配送到海外的商品頁面。如有不明之處請洽詢客服中心。

Rakuten Global Express 倉庫

您在日本購物網購入的商品將會集中至本公司位於川崎市的倉庫,然後寄往海外。

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