快速交易的海外配送服务使用Rakuten Global Express

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无法配送至海外的商品

由于Rakuten Global Express是国际快递服务,因此可能存在因运输法规和运送目的地国家/地区的规定而无法交付已购买商品的可能性。购买前请提前确认您所在国家/地区的法律法规。

无法进行国际配送的商品

  • 无线耳机无线耳机
    (使用锂电池的产品)
  • 含酒精消毒液、含酒精湿纸巾含酒精消毒液
    含酒精湿纸巾
  • 电子烟电子烟
    (使用锂电池的产品)
  • 美甲、凝胶美甲美甲、凝胶美甲
  • 游戏机游戏机
    (使用锂电池的产品)
  • 扩音器扩音器
  • 手机电池手机电池
    (使用锂电池的产品)
  • 酒精度25%或以上的酒类商品酒精度25%或以上的酒类商品
  • 香水、室内香氛香水、室内香氛
  • 染发剂、黑发剂、生发剂染发剂、黑发剂、生发剂
  • 喷雾喷雾(化妆品、护发用品、杀虫剂等)
  • 带土的植物、种子类带土的植物、种子类

冷冻、冷藏品

不受理冷冻、冷藏品。万一您送交了冷冻、冷藏品,我们也将在常温条件下进行保管和国际配送。

根据法律、条约等相关规定,无法配送的物品

类目 无法进行配送的商品类目
爆炸物和危险品 炸药 保险丝、发烟筒、弹药、烟花、爆管等
气体类 煤气罐、喷雾罐、打火机充气罐、潜水专用氧气瓶等
可燃性液体 香水、指甲油、喷漆、打火机燃料等
可燃性固体、自燃性物质、与水接触后能够引发可燃性气体的物质 火柴、炭、含炭制品、镁、钙等物质
氧化物质和有机过氧化物 小型氧气发生器、过氧化物、漂白剂等
有毒物体和传染性物质 固体杀菌剂、水银化合物、灭鼠剂、消毒剂等
放射性物质 铀、钚等
腐蚀性物质 液体电池、水银加工物等
对环境有害的物质等其他有害物质及物品 石棉、固体二氧化碳(干冰)等
麻药类 麻药和精神药物
动植物类 活体动植物、动物尸体和动物标本
淫秽物品 淫秽或违背道德的物品
违反华盛顿条约的物品 象牙制品、龟甲制品、使用鸵鸟和鳄鱼等皮革的物品。化妆品、中药中若包含这些物质也会受到限制。※详情请 点此查看。
贵重物品等 现金以及支票、票据、股票和其他有价证券类
银行卡等 信用卡、储蓄卡等卡片类、金融机构的存折或借记卡
书信文件类 书信或现有法律认定为书信的通讯手段
枪支刀具类 枪支、刀剑、武器、兵器
酒类 酒精含量为25度以上的酒类及化妆品等商品

根据各国家与地区相关规定无法配送的违禁品等物品

※截止至2016/9/1

关于包含锂离子电池的商品配送

请注意以下三点

请确认电容是否低于规定?
  • ・锂离子电池组(电池)不超过100Wh(瓦/小时)
  • ※大部分笔记本电脑和手机的电池都属于电池组
  • ※外侧容器要标有该电池的瓦时额定值
  • ・锂离子单电池(电池)未超过20Wh(瓦/小时)
请确认数量是否小于规定?
  • 一个包装最多可含2节锂电池组(蓄电池)。(笔记本电脑和手机等时)
  • ※如果您想同时发送大量包裹,请提前与客服联系。
请确认电池是否已安装在设备上?
  • ・配送时需要将锂电池装入机器内(或内置)。
  • ・您购买笔记本电脑或手机时,请事先确认机器中是否安装了锂电池。
  • ・发货时,本服务会将电池装入机器内。届时会打开商品,敬请理解。

注意事项

手机和智能手机等的充电式移动电源属于“单个蓄电池”,因此无法通过国际邮政快递发送。敬请留意。
游戏机(Nintendo Switch 和 PS4)等家用电器可能含有超过数量限制的电池,因此无法发货。
如有需要,请提前与客服联系。

※即使是锂电池,钮扣型锂电池虽说不属于本页所述的”数量限制”之列,但是必须是内置或安装在机器中。
※如果您不确定需发送的设备(电池)是否属于上述范围,请提前与客服联系。

详情请浏览日本邮政的官方网站。(跳转至日本邮政官网。PDF形式)
»国际邮政快递中锂电池的运送条件

注意事项