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梱包・配送方法について

楽天グローバルエクスプレス倉庫でお預かりしたお荷物をご指定の配送方法でお届けします。
複数のお荷物をまとめて梱包して配送することもできるので、気になる海外送料を節約することができます。

配送方法について

いろんな配送方法があってどれを選べばいいかわからない……
そんなお客さまに、楽天グローバルエクスプレスでは下記の配送方法からお選びいただけます。

エクスプレス

国際スピード郵便(EMS)を使ってより速くお届けする方法です。

エコノミーエア

航空エコノミー便(SALやECMS)等を使って船便より早く、エクスプレス便よりも安くお届けする方法です。

船便

船便を使って、最もお安くお届けする方法です。

大型のお荷物の場合

大きなお荷物は上記の配送方法でお送りすることができません。大型便での配送となります。

※大きなお荷物の目安:重量30kg超、長辺150cmまたは3辺の合計200cm超(梱包後)
※大きすぎるお荷物(梱包後に重量300kg超、長辺300cm超、高さ160cm超)や、お荷物の形状によっては配送できない場合があります。
※梱包する際に、別途梱包費用が発生してしまう場合はご連絡させていただく可能性がございます。
※おまとめ梱包には対応しておりません。

フェデックス便

家具などの大きいお荷物や、重いお荷物をお届けする方法です。

配送料金について

お好み配送設定

発送までの待ち時間を最短に!わざわざ梱包指示や発送指示をすることなく、倉庫に届いたお荷物をオート(自動)で梱包・発送させることができます。
どちらもオートに設定すると、お買い物用住所を使って楽天市場でお買い物をするだけでご自宅までお荷物が届きます!

設定方法

マイページの個人設定から設定できます。

オート梱包

当サービスの倉庫に届いたお荷物を、お客様の梱包依頼を待たずに、すぐに梱包します(おまとめはできません)

または

マニュアル梱包

お客様ご自身で、都度梱包依頼を出していただきます。複数の荷物をおまとめいただけます。

オート発送

梱包が終わったお荷物を、あらかじめ選択いただいた配送方法ですぐに発送します。送料の決済も同時に完了します。

・エクスプレス便
・エコノミーエア便
・船便
※大型便は対応しておりません。

または

マニュアル発送

お客様ご自身で、都度発送依頼を出していただきます。送料の決済も併せて行っていただきます。

おまとめ手数料 \0

おまとめ方法

【「お荷物一覧」画面にて梱包依頼へお進みください】
「お荷物一覧」画面
【「おまとめ梱包」したい品物を選んでください】
「おまとめ梱包」画面
【梱包依頼を受け付けました】
「梱包依頼を受け付けました」画面

梱包について

海外に配送するお荷物は段ボールなどで厳重に梱包して発送します。万が一輸送中に商品が破損した場合は、補償サービスを申請いただけます。※配送方法によって、補償範囲が異なります。

補償サービスについて