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  • 特定商业交易法

特定商业交易法

服务供应商(公司名称)

乐天集团股份有限公司 跨境贸易部

公司地址

158-0094 东京都世田谷区玉川1-14-1

服务内容

通过使用本服务,用户可以将在乐天市场的店铺、Rakuten Books以及其他电商网站上购买的商品配送至个人海外收货地址。※商品的买卖契约成立于用户与乐天市场的店铺、或Rakuten Books、或其他电商网站之间。本公司不是商品的销售商。※与国际配送相关的合同在顾客和运输公司之间成立。本公司开展的是代理转运顾客货物的业务。

服务的等价报酬

转运手续费(包括国际运费的代理费)
※详情请浏览

服务等价报酬之外的费用

※对于使用本服务进行配送的商品,用户必须向乐天市场的店铺、或Rakuten Books、或其他电商网站支付商品之货款。部分商家可能需要另外支付运费等费用,请于各商家的页面确认。
如果产生关税或附加价值税等公共税,请顾客自行承担。
并且在货物到达顾客指定的海外配送地址之后产生的运费、为提取货物而产生的交通费等各类费用也由顾客自行承担。

申请有效期

请在收到支付总额的通知后7日内完成支付。如果7日内未支付,可能会取消您订购的商品或我方自行处理保管中的商品。

关于次品等的注意事项

本服务是国际货物转运服务,本公司不是商品的销售公司,对于商品的瑕疵等缺陷不承担任何责任。并且基于冷却期等法律制度,我司不接受退货。

服务提供时间

在确认您的支付后,原则上在货物到达本公司后7个工作日内发货。若因乐天市场的店铺、或Rakuten Books、或其他电商网站延迟发货等导致我司作业延迟时,我司将通过电子邮件通知您。

支付方式

乐天ID支付(信用卡支付、乐天积分支付、乐天现金支付)※不接受其他支付方式

支付期限

原则上需先支付费用。

退货运费

包括替换次品在内,费用都由顾客承担。

无法处理的商品

请浏览可配送国家与地区的页面