服务供应商（公司名称）

乐天集团股份有限公司 跨境贸易部

公司地址

158-0094 东京都世田谷区玉川1-14-1

服务内容

本服务可将用户在日本乐天市场的商家以及Rakuten Books购买的商品转运至海外※与商品相关的买卖合同在用户和日本乐天市场的商家或Rakuten Books之间成立。本公司不是商品的销售商。※与国际配送相关的合同在用户和运输公司之间成立。本公司开展的是代理转运用户货物的业务。

服务的等价报酬

转运手续费（包括国际运费的代理费）
※详情请浏览

服务等价报酬之外的费用

请用戶直接将转运商品的费用支付给日本乐天市场的商家以及Rakuten Books。部分商家可能需要另外支付运费等费用，请于各商家的页面确认。
如果产生关税或附加价值税等公共税，请用戶自行承担。
并且在货物到达用戶指定的海外配送地址之后产生的运费、为提取货物而产生的交通费等各类费用也由用戶自行承担。

申请有效期

请在收到支付总额的通知后7日内完成支付。如果7日内未支付，可能会取消您订购的商品或我方自行处理保管中的商品。
此外，支付完成后不接受因客户自身原因取消订单，敬请谅解。

关于次品等的注意事项

本服务是国际货物转运服务，本公司不是商品的销售公司，对于商品的瑕疵等缺陷不承担任何责任。并且基于冷却期等法律制度，我司不接受退货。

服务提供时间

确认支付后，原则上货物将在3个工作日以内发货。

支付方式

乐天ID支付（信用卡支付、Paypal、乐天积分支付、乐天电子货币支付）※不接受其他支付方式

支付期限

原则上需先支付费用。

退货运费

包括替换次品在内，费用都由顾客承担。

无法处理的商品

请浏览可配送国家与地区的页面。