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  • 特定商業交易法

特定商業交易法

服務提供業者(公司名稱)

樂天集團股份有限公司 Cross Border Trading Dept.

公司地址

Rakuten Crimson House, 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094, Tokyo

服務內容

透過使用本服務,用戶可以將在樂天市場的商店、Rakuten Books以及其他網路商店購買的商品配送至個人海外收貨地址。※商品買賣契約成立於用戶與樂天市場的商店、或Rakuten Books、或其他購物網站之間。本公司並非商品的販賣者。※國際運送契約本身則是由顧客與物流公司之間簽訂成立。本公司僅代理顧客執行貨物轉送服務。

服務的費用

轉運手續費(含國際運送費中代理領取部分之費用)※詳情請詳閱

服務費用以外所必需的費用

※對於使用本服務進行配送的商品,用戶必須向樂天市場的商店、或Rakuten Books、或其他購物網站支付商品之貨款。根據各店家配送選項,店家有可能收取額外費用如運費。請前往各店家的頁面確認。
當產生含關稅或附加價值稅等稅金款項時,將由顧客來負擔此費用。
另外,貨物送到顧客指定的海外運送地點時產生的運費、領取貨物產生的交通費等各項費用也由您負擔。

申請的有效期限

請在本公司通知付款總金額之後,7天內完成付款手續。另外,如果沒有在7天內完成付款手續的話,您的訂單將被取消,而您的貨物可能因而被處分。

不良品等的相關注意事項

本服務為國際貨物轉運服務,敝公司並非商品的販賣業者,因此對於商品的瑕疵等問題一概不負相關責任。另外,也不接受據鑑賞期制度等的退貨手續。

提供服務的時期

原則上確認付款後,顧客將於本公司收到貨物後7個工作天以內出貨。如因樂天市場的商店、或Rakuten Books、或其他購物網站之出貨有所延遲等而致本公司作業有所延遲,我們會透過電子郵件通知您。

付款方式

樂天 ID付款(信用卡付款、樂天點數付款、樂天電子錢包付款)※不接受其他的付款方式

付款期限

原則上為預付。

退貨運費

含不良品換貨的情況在內,皆由顧客您負擔。

禁止交易的商品

請參閱可運送國家與地區的頁面