服務提供業者（公司名稱）

樂天集團股份有限公司 Cross Border Trading Dept.

公司地址

Rakuten Crimson House, 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094, Tokyo

服務內容

將顧客從日本樂天市場的店家或Rakuten books購買的商品代理轉運至海外的運送服務。※商品的買賣契約則是由顧客與日本樂天市場的店家或Rakuten books雙方簽訂成立。本公司並非商品的販賣者。※國際運送契約本身則是由顧客與物流公司之間簽訂成立。本公司僅代理顧客執行貨物轉送服務。

服務的費用

轉運手續費（含國際運送費中代理領取部分之費用）※詳情請詳閱

服務費用以外所必需的費用

請顧客將轉運的對象商品款項直接付款給日本樂天市場的店家或Rakuten books。根據各店家配送選項，店家有可能收取額外費用如運費。請前往各店家的頁面確認。
當產生含關稅或附加價值稅等稅金款項時，將由顧客來負擔此費用。
另外，貨物送到顧客指定的海外運送地點時產生的運費、領取貨物產生的交通費等各項費用也由您負擔。

申請的有效期限

請在本公司通知付款總金額之後，7天內完成付款手續。另外，如果沒有在7天內完成付款手續的話，您的訂單將被取消，而您的貨物可能因而被處理掉。
此外，支付完成後，將不接受顧客因故取消，敬請諒解。

不良品等的相關注意事項

本服務為國際貨物轉運服務，敝公司並非商品的販賣業者，因此對於商品的瑕疵等問題一概不負相關責任。另外，也不接受據鑑賞期制度等的退貨手續。

提供服務的時期

確認付款後，原則上將在3個工作天內為發貨。

付款方式

樂天 ID付款（信用卡付款、Paypal、樂天點數付款、樂天電子錢包付款）※不接受其他的付款方式

付款期限

原則上為預付。

退貨運費

含不良品換貨的情況在內，皆由顧客您負擔。

禁止交易的商品

請參閱可運送國家與地區的頁面。