快速交易的海外配送服務使用Rakuten Global Express

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3,000點數回饋!單一訂單超過10,000日元&使用Rakuten Global Express 2019年10月17日上午10:00 至 2019年10月28日下午3:59(日本時間)
  • 特定商業交易法

特定商業交易法

服務提供業者(公司名稱)

Rakuten, Inc. Cross Border Trading Dept.

公司地址

Rakuten Crimson House, 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094, Tokyo

電話號碼

050-5306-1505 (川崎客服中心)
電話諮詢請撥打上述客服中心的電話

服務內容

這是將顧客您從樂天市場・Rakuten Global Market的店家以及Rakuten books購買的商品代理轉運至海外運送服務※商品的買賣契約則是由顧客您與樂天市場・Rakuten Global Market的店家以及Rakuten books雙方簽訂成立。敝公司並非商品的販賣業者。※國際運送契約本身則是由顧客您與物流公司之間簽訂成立。本公司僅代理顧客執行貨物的轉送業務。

服務的費用

轉運手續費(含國際運送費中代理領取部分之費用)※詳情請詳閱

服務費用以外所必需的費用

請顧客您將轉運的對象商品款項直接付款給樂天市場・Rakuten Global Market的店家以及Rakuten books。依店家不同,有時會發生運費等款項另行請款的情形,請前往各店家的頁面確認。
當產生含關稅或附加價值稅等稅金應付款項時,將由顧客您來負擔此費用。
另外,當貨物送到顧客您指定的海外運送地點時產生的運費、領取貨物產生的交通費等各項費用也由您負擔。

申請的有效期限

請在本公司通知付款總金額之後,7天內完成付款手續。另外,如果沒有在7天內完成付款手續的話,您的訂單將被取消,而您的貨物可能因而被處分。

不良品等的相關注意事項

本服務為國際貨物轉運服務,敝公司並非商品的販賣業者,因此對於商品的瑕疵等問題一概不負相關責任。另外,也不接受據鑑賞期制度等的退貨手續。

提供服務的時期

原則上確認付款後,將於本公司收到貨物後7個工作天以內出貨。當我們收到來自樂天市場・Rakuten Global Market的店家以及Rakuten books通知出貨延遲等狀況時,會透過電子郵件或電話聯絡您。

付款方式

樂天 ID付款(信用卡付款、樂天超級點數付款、樂天電子錢包付款)※不接受其他的付款方式

付款期限

原則上為預付。

退貨運費

含不良品換貨的情況在內,皆由顧客您負擔。

禁止交易的商品

請參閱可運送國家與地區的頁面