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关于Rakuten Global Express

日本乐天官方转运(Rakuten Global Express)是日本乐天集团提供的官方海外转运服务。使用我们提供的转运地址,您可以将在日本网站购买的商品寄往我们的日本仓库,然后再通过您指定的方式转运至海外。可将多件货物集成一个包裹寄送以节约运费。当然1件货物也能寄送。

惊人的发货速度

最快 1 天即可发货!自动包装+自动发货

只要将包装以及发货方式设定为自动,货品一到达仓库就会自动进行包装以及发货,无需另外进行包装以及发货申请。如果包装和发货方式都设定为自动,您只需设置购物专用地址在日本乐天市场购物,货品就会自动送到您家中!

自动发货・自动发货

因为是日本乐天的官方服务,所以仓库能够自动同步您的订单信息!

日本乐天官方转运可自动关联您在日本乐天市场购买的订单信息,并显示在"我的主页"上,无需顾客提前手动登记商品信息。
※在其他网站购买的商品,必须前往"我的主页"登记订单信息。

操作方法简单易懂

只需简单2个步骤就可发货至国外

1. 使用您的专属购物专用地址在购物网站购物
2. 在Rakuten Global Express我的页面中申请配送

使用流程

4种配送方式满足不同顾客需求

配送方式太多不知道选哪个好……针对这样的顾客,Rakuten Global Express提供了4种精选的配送方式。
您选择的国家或地区可能无法发货。 请参考可配送国家与地区的页面

配送速度最快!
追踪状况每天更新

超级特快空运

超级特快空运

用EMS快速配送

特快空运

超级特快空运

价格划算,性价比高

经济空运

超级特快空运

需时较久但价格最便宜

船运

超级特快空运
配送天数※1 约1-3天 约4天-1周 约2周 约30-90天
尺寸
重量上限※2
重量上限:70kg
尺寸上限:大型货品亦可配送
重量上限:30kg
尺寸上限:不能配送大型货品
重量上限:30kg
尺寸上限:不能配送大型货品
重量上限:30kg
尺寸上限:不能配送大型货品
可配送的物品 因应配送国家/地区而有所不同。请在发货前确认您的国家和地区的货品进口规定。
配送公司※3 DHL 或 FedEx 日本邮政(EMS) 邮政(国际ePacket、国际航空邮包・SAL邮件)或 ECMS 邮政(国际海运邮包)

※1 送达日期因目的地国家/地区而异。
※2 尺寸和重量限制因不同配送目的地而有所差异。 请使用计算工具确认是否可以配送。
※3 Rakuten Global Express将根据配送目的地和商品选择最合适的配送公司。
※可以通过超级特快空运配送的商品有限制。(食品和化妆品等有时可能无法发送)
※大型货物将使用超级特快空运进行配送。

关于配送方式

收费体系清楚易懂

无需支付集中包装手续费,简单又划算!

可将多家网站购买的商品集中包装。并且集中包装手续费全免!付费系统简单易懂,划算又安心。

集中包装的手续费 \0

可选择追加其他包装服务项目!

还可选择减轻包装,国际配送专用强化箱,防水包装等。(一部分需要额外收费)。
详情请查看“关于包装”页面。

使用费用

对安心、安全的追求

对于在日本乐天购买的商品,皆免费提供购物保障!

万一出现发货失误或产品损坏,您可以申请赔偿。
※补偿因商品购买的网站、送货方式、重量等条件而异。
※是否可以获得补偿将在审核后确定,敬请悉知。

详情请查看「赔偿服务」页面。

赔偿服务

可累积和使用乐天积分!

可使用乐天积分抵扣 Rakuten Global Express 的国际运费!

支付运费时可使用乐天积分,并且所支付之运费的1%又会作为积分回赠!乐天购物和转运寄送皆可获得积分!

关于乐天积分