자주 묻는 질문

수하물 정보의 사전등록이란?

【라쿠텐 시장, 라쿠텐 북스에서의 구입 제품】
자동으로 마이페이지에 등록되었기 때문에 고객님의 사전 등록은 필요하지 않습니다.

【라쿠텐 시장, 라쿠텐 북스 이외의 쇼핑몰 사이트 또는 일본 내 오프라인 매장에서 구입하신 물품】
사전에 마이페이지에서 등록이 필요합니다.
설명에 따라 정확하게 정보를 입력해 주십시오.

입력에 필요한 정보 :
・구입하신 쇼핑몰 사이트 이름 또는 오프라인 매장 이름
· 수하물 추적 번호(임의)
· 상품명
· 개수
· 합계 금액

등록 방법 :
마이페이지 > 포장 의뢰 대기 > 물품 정보의 사전 등록(라쿠텐 이외)
신규 등록에서 상기의 내용을 입력하신 후 새로고침을 클릭해 주십시오.
「행 추가」를 클릭하시면 상품을 추가하실 수 있습니다.


※원칙, 1상자 당 (같은 수하물 추적 번호)에 등록해 주십시오. 같은 온라인 쇼핑 사이트에서 구입한 경우에도 분할 또는 별도로 배송된 경우는 다른 수하물로 등록해 주십시오.

삭제방법 :
실수로 수하물을 등록해 버린 경우는 「사전 등록된 수하물」>「편집」>「삭제」란을 체크하신 후 새로고침을 클릭해 주십시오.

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