よくあるご質問

楽天グローバルエクスプレスに送った商品が禁制品だったらどうなりますか？

国内転送・店舗への返品・廃棄などからご選択頂けます。

すでに倉庫でのチェックインが済んでおり、『保留中のお荷物』に入っている商品はマイページよりお手続きが可能です。フォームに従いご希望をご入力ください。

なお国内転送・店舗への返品の際、国内送料および手数料1000円が発生いたしますので、予めご了承ください。

海外に配送できない禁制品とは？

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