자주 묻는 질문

창고에 보낸 것을 해외로 발송하지 않고 국내 전송하려면 어떻게 해야 하나요?

금제품 등의 이유로 『보류 중인 화물』에 들어있는 상품만 Mypage에서 수속을 진행할 수 있습니다.
마이페이지> 화물 목록> 보류 중인 화물> 입력하기/확인하기> 양식에 따라 원하시는 내용을 입력하십시오.

금제품 이외의 상품에 관해서는 아래의 내용을 준비하시어고객지원고객 지원 센터로 연락 주십시오.
・국내 전송처 주소
・수신인 이름
・전화번호
・배송지가 호텔일 경우 숙박 예정일도 함께 준비하십시오

또한, 국내 전송인 경우에는 배송료와는 별도로, 국내 전송 수수료 1,000엔이 발생하오니 양해 부탁드립니다.

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