자주 묻는 질문

배송 상황을 확인해 보니, 반송 중으로 뜨는데 어떻게 하면 좋을까요?

고객께서 직접 아래의 이용 서비스 문의창구에 연락하시어, INVOICE, 운송장 제시 및 관세 지불로 택배 수령이 가능한지 확인하시기 바랍니다. INVOICE 및 운송장이 필요한 경우, 고객 서포트으로 연락해 주시기 바랍니다.


【슈퍼 익스프레스】
DHL: https://www.dhl.com/kr-ko/home/location-selector.html
FedEx: https://www.fedex.com/global/choose-location.html
【스탠다드 익스프레스】
우편 (EMS):
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html
【이코노미 항공】
ECMS: https://www.global.ecmsglobal.com/contact-us
국제소포(국제 e파킷、국제소포 항공편・SAL편):
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html
【배편】
국제소포(국제소포 선편):
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html


이미 반송 처리 중인 경우, 택배를 확인한 후 연락을 드리므로 기다려 주시기 바랍니다.
더불어 반송요금 및 관세가 발생한 경우는 일단 고객께서 지불해 주셔야 합니다.
※조사청구의뢰 결과에 따라 국제배송요금 환불이 진행될 가능성이 있습니다.

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