よくあるご質問

注文時の商品金額とマイページに表示される商品金額が異なるのですが？

【楽天市場、楽天ブックスでのご購入品】
マイページに表示される商品金額は 「クーポン適用後」 の金額となります。
※2022年2月10日よりご購入の時期を問わず上記金額でマイページに反映されます。

クーポンの種類に応じて表示金額の計算方法が異なります。
詳細は下記よりご確認くださいませ。

・割引率クーポン (例：10%割引クーポン) をご利用された場合
〈注文内容〉
商品A：6,000円 × 1品目
商品B：4,000円 × 1品目

〈クーポン内容〉
10%割引クーポン

〈計算方法〉
商品A： 6,000円 ー 600円 (10%割引額)= 5,400円
商品B： 4,000円 ー 400円 (10%割引額)= 3,600円

〈マイページ表示金額〉
商品A： 5,400円
商品B： 3,600円

・固定額割引クーポン（例：1,000円値引きクーポン）をご利用された場合
〈注文内容〉
商品A：4,000円 × 1品目
商品B：6,000円 × 1品目

〈クーポン内容〉
1,000円割引クーポン

〈計算方法〉
① 注文合計金額を算出する。
商品A：4,000円 + 商品B：6,000円 = 合計金額：10,000円

② ①の合計金額から各商品の按分比率を算出する。
商品A：4,000円 ÷ 10,000円 = 40%
商品B：6,000円 ÷ 10,000円 = 60%

③ ②の按分比率を用いて各商品の割引金額を確定する。
商品A：1,000円　× 40% = 400円
商品B：1,000円　× 60% = 600円

④ ③で確定された割引金額を各商品金額から差し引く。
商品A：4,000円 - 400円 = 3,600円
商品B：6,000円 - 600円 = 5,400円

〈マイページ表示金額〉
商品A： 3,600円
商品B： 5,400円

発送時のインボイス書類や出荷ラベルに商品金額の記載がある場合は 「クーポン適用後」 の金額となります。
また、輸出/輸入通関の申告は、「クーポン適用後」 の金額が適用されますので予めご了承ください。

【楽天市場、楽天ブックス以外の通販サイトでのご購入品】
お客様自身でご登録済みのお荷物情報の事前登録情報を修正されたい場合は、こちらよりご確認ください。

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