자주 묻는 질문

세관으로부터 내용품의 가격 증명을 요구받은 경우는 어떻게 하면 좋을까요?

일본 혹은 배송 국가 및 지역 세관에서 통관 시 내용품의 가격 증명을 요구하는 경우가 있습니다.
상품 구입처로부터 상품 가격을 확인할 수 있는 영수증 또는 명세서를 취득한 후 세관 혹은 배송 회사에 연락을 부탁드립니다.

【라쿠텐 마켓, 라쿠텐 북스 구입 상품】
구매 내역 > 해당 상품의 주문 상세 >영수증, 청구서에서 발급받을 수 있습니다.
자세한 내용은 라쿠텐 시장 영수증 및 청구서에 대한 페이지를 확인하십시오.
영수증 및 청구서에 대하여 (라쿠텐 이치바) : https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【라쿠텐 시장, 라쿠텐 북스 이외의 쇼핑몰 사이트 또는 일본 내 오프라인 매장에서 구입하신 물품】
구입처에 문의해 주시기를 바랍니다.

■기타 주의점 등
·신용카드나 Paypal 등의 결제 이력만으로는 증명이 되지 않을 수 있으므로, 상품 구입 시의 영수증이나 명세서 등을 제출해 주십시오.
·영수증이나 명세서가 일본어인 경우는 송부처 또는 지역의 언어 설명문을 첨부해 주시면 보다 원활하게 통관이 가능합니다.

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