よくあるご質問

荷物が、楽天グローバルエクスプレスの倉庫に届いたかどうか確認できますか？

前日の営業時間内に到着したお荷物は、原則、翌営業日中にマイページに反映およびメールにてお知らせしています。到着予定日をすぎてもマイページに反映されていない、メールが届かない場合は『お荷物が届いているか確認』よりお問い合わせください。

マイページ > お荷物一覧 > お荷物が届いているか確認

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