よくあるご質問

提出した本人確認書類を削除してもらえますか？

犯罪収益移転防止法に基づき、書類の取り扱いについて下記の通りとなります。削除ご希望のお客様はカスタマーサポートまでお申し付けください。

本人確認完了前（サービスご利用前）：削除受付可能
本人確認完了後（サービス退会ご希望）：犯罪収益移転防止法により、ご退会後7年間は保持する必要がございますため、削除できません。
本人確認完了後（サービスご利用中）：削除受付不可

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