よくあるご質問

購入した商品が、相手先国または地域に送れないことが分かりました。どうすればいいですか？

国内転送・店舗への返品・廃棄などからご選択頂けます。

すでに倉庫でのチェックインが済んでおり、禁制品等の理由から『保留中のお荷物』に入っている商品はマイページよりお手続きが可能です。フォームに従いご希望をご入力ください。

その他の商品については商品名、注文時のオーダー番号をご準備の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

なお国内転送・店舗への返品の際、国内送料および手数料1000円が発生いたしますので、予めご了承ください。

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