자주 묻는 질문

물품이 통관되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

물품의 내용 확인에 시간이 걸리고 있거나, 세관에서 업무 혼잡 등의 이유로 통관이 지체되고 있는 것으로 생각됩니다. 라쿠텐 글로벌 익스프레스에선 상황을 파악할 수 없습니다. 세관 또는 배송업자로부터의 통지에 유의하시며 기다리시기 바랍니다.

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