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FAQ
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"我的页面"的搜索结果 10项
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Ｑ： 什么是货品的事先登记？Ａ： [在Rakuten Ichiba和Rakuten Books购买的物品]无须事先登记，入库后货品信息会自动出现在「我的页面」中。[在Rakuten Ichiba和Rakuten Book以外的购物网站，以及日本国内的实体店购买的物品]购物后，货品入库前，请预先在我的页面中登记货品信息。请根据页面指引正确输入信息。需要输入的信息：- 购物网站，实体店- 国内快递追踪号（选填）- 货品名称- 数量- 合计金额(日元)登记方法：我的页面 > 等待申请包装 > 货物信息预注册（除乐天以外）输入以上内容后，点击登记按钮。若一件包裹中有多件货品，请点「追加行」来添加项目。※请以店铺发货包裹（同一追踪编号）为单位进行登记。即使是在同一个网站订购的同一订单之货品，只要是店铺将货品分开来寄送，则请视为不同的货件来登记。删除方法：如果已登记的货品信息有误，请在“已登记的货品”>“编辑”>勾选“删除”，点击“更新”，即可删除选中的货品。
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Ｑ： 可以帮忙填写或输入HS编码吗？Ａ： Rakuten Global Express向部分国家和地区发货时，将代替用户按照进出口商品分类统计目录来分类HS编码。如商品已有HS编码，您可在我的页面中的“货物一览”页面中查看HS编码，并在付款前进行确认。
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Ｑ： HS编码是什么？Ａ： HS编码是为了在全球范围内统一国际贸易商品的名称和分类而制定的代码，在分类进出口商品时使用的进出口商品分类统计目录的代码。Rakuten Global Express向部分国家和地区发货时，将代替用户按照进出口商品分类统计目录来分类HS编码。
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Ｑ： 为什么订购时的商品金额和在我的页面上所显示的商品金额不同？Ａ： 【在日本乐天市场、Rakuten Books购买的商品】在我的页面上所显示的商品金额是“使用优惠券后”的金额。※自2022年2月10日起，无论是何时购买的商品都将在我的页面上显示上述金额。所显示金额的计算方法因优惠券种类而异详细情況请确认以下内容。・使用折扣率优惠券（例：10%折扣优惠券）〈订单内容〉商品A：6,000日元 × 1件商品商品B：4,000日元 × 1件商品〈优惠券内容〉9折优惠券〈计算方法〉商品A： 6,000日元 - 600日元（10%折扣）= 5,400日元商品B： 4,000日元 - 400日元（10%折扣）= 3,600日元〈我的页面所显示的金额〉商品A： 5,400日元商品B： 3,600日元・如使用固定金额优惠券（例：1,000日元优惠券）〈订单内容〉商品A：4,000日元 × 1件商品商品B：6,000日元 × 1件商品〈优惠券内容〉1,000日元优惠券〈计算方法〉① 计算订单总金额。商品A：4,000日元 + 商品B：6,000日元 = 总金额：10,000日元② 计算各商品在①的总金额中所占比例。商品A：4,000日元 ÷ 10,000日元 = 40%商品B：6,000日元 ÷ 10,000日元 = 60%③ 通过②的所占比例确定各商品的折扣额。商品A：1,000日元 × 40% = 400日元商品B：1,000日元 × 60% = 600日元④ 从各商品的价格中扣除③所确定的折扣额。商品A：4,000日元 - 400日元 = 3,600日元商品B：6,000日元 - 600日元 = 5,400日元〈我的页面所显示的金额〉商品A： 3,600日元商品B： 5,400日元如发送时需在商业发票（Invoice）或发货标签上注明商品金额，则为“使用优惠券后”的金额。此外，进出口报关将适用“使用优惠券后”的金额，敬请预先知晓并予以谅解。【在除日本乐天市场、Rakuten Books之外的购物网站所购买的商品】如您希望修改已自行登记的货物信息的事先登记信息，请点击此处进行确认。
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Ｑ： 我的页面没有反应。按不了我的页面上的按键。Ａ： 抱歉给您带来不便了。请将故障内容告知客服。
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Ｑ： 无法打开我的页面。Ａ： 抱歉给您带来不便了。请将故障内容告知客服。
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Ｑ： 我的页面中登记的货物数据有误。Ａ： 烦请咨询客服。
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Ｑ： 如何更改已注册的邮箱地址？Ａ： 请在乐天市场的帐户信息中更改。
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Ｑ： 我忘记了登录ID和密码。应该如何处理？Ａ： 请浏览乐天市场的帐户信息页面。
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Ｑ： 如何更改登录ID和密码？Ａ： 请浏览乐天市场的帐户信息页面。
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