よくあるご質問

現住所を証明できる書類は家族（親・配偶者）名義の場合でも受け付けていただけますか？

犯罪収益移転防止法に基づき、ご本人様以外の書類はお受付ができません。
恐れ入りますが現住所を証明できるご家族の方に楽天グローバルエクスプレスをご登録いただきご利用いただく等、ご協力をお願い致します。

本人確認手続きについて

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