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3,000엔 이상 주문 시 10,000 포인트 지급!  2019년 10월 17일 오전 10:00 부터2019년 10월 28일 오후 3:59 까지 (일본 표준시)

알림 목록

라쿠텐 글로벌 익스프레스의 소식을 알려 드립니다.

2019

2019/10/11태풍 19호의 영향으로 인한 배송 지연 알림

일본에서 발생한 제19호 태풍의 영향으로 배송 지연이 발생할 가능성이 있습니다.
고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 고객 여러분의 양해를 삼가 부탁 드립니다.

2019/10/1아시아 여러 국가의 국경일 등 공휴일 기간 배송에 관해

아시아 여러 국가의 국경일 등 공휴일 기간, 통관 처리 및 배송 업무에 지연이 발생할 수 있습니다.

각국 공휴일에 관해
중국 본토: 10월 1일 (화) ~ 10월 7일 (월)
홍콩: 10월 1일 (화)・10월 7일 (월)
한국: 10월 3일 (목)・10월 9일 (수)
대만: 10월 10일 (목) ~ 10월 13일 (일)

고객 여러분께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 너른 양해 부탁드립니다.

2019/9/1221세 미만 회원가입 접수 시작에 대해서

21세 미만 회원가입 접수를 시작했습니다. 이용하실 때 '친권자 또는 후견인의 승낙'을 받으셔야 한다는 조건이 있습니다. 이점 미리 주의하시기 바랍니다.

2019/9/12태풍 15호의 영향으로 인한 배송 지연 알림

일본에서 발생한 제15호 태풍의 영향으로 배송 지연이 발생할 가능성이 있습니다.
(홍콩・대만으로 가는 일부 물품에서는 이미 배송 지연이 발생하고 있습니다.)
고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 고객 여러분의 양해를 삼가 부탁 드립니다.

2019/6/14일본 오사카에서 개최되는 G20으로 인한 배송 지연 관련 안내

6월 28일부터 일본 오사카에서 개최되는 G20의 영향으로 교통 규제가 실시되어, 배송이 지연될 수 있습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.

2019/6/14홍콩 배송 지연 관련 안내

홍콩에서 6월 9일 이후 데모가 계속되고 있어, 도로 봉쇄 등에 따른 교통 혼란이 발생하고 있습니다. 따라서, 일부에서 배송 지연이 발생할 가능성이 있습니다.
고객님께 불편을 드려 죄송스럽게 생각하며, 아무쪼록 양해 부탁드립니다.

2019/4/18골든위크 기간 중 배송 대응에 대해

일본의 골든위크(2019년 4월 27일~2019년 5월 6일) 영향으로 구매하신 상품의 배송이 지연될 수 있습니다. 이점 미리 양해를 부탁드립니다.

2019/4/18라쿠텐 쿠폰 시스템 점검 안내

라쿠텐에서 쿠폰 시스템 점검을 다음과 같이 실시할 예정입니다. 점검 기간 동안 쿠폰 이용 및 획득이 불가합니다. 참조 부탁 드립니다.
점검 기간: 2019년4월21일 (일) 오전 2시부터 6시까지 (일본 표준시)
불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

2019/1/31설(구정) 연휴 기간의 배송에 관해

아시아권 국가 및 지역의 설(구정) 연휴 기간과 그 전후에 배송 지연이 발생할 수 있사오니, 미리 양해를 부탁 드립니다.

2019/1/31홍콩 이코노미에어의 배송료 개정 알림

라쿠텐 글로벌 익스프레스에서는 제반 사정으로 인해 홍콩으로 발송되는 이코노미에어의 가격을 변경하게 되었습니다. 자세한 내용은 요금표 페이지를 참조해 주십시오.

2018

2018/12/26연말연시의 휴무에 대한 안내

Rakuten Global Express 센터는 12/30~1/3 기간에 휴무합니다.
물품의 포장 및 고객 지원 업무는 1월 4일부터 재개되며, 발송 업무는 1월 5일부터 시작됩니다.
2018년 이내의 발송을 희망하시는 경우는 일본 시각 12월 28일 14:00까지 발송 의뢰를 제출해 주십시오.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 양해를 부탁 드립니다.

2018/12/20유럽권 국가, 러시아, 말레이시아, 필리핀, 베트남에도 배송이 가능해졌습니다

유럽권 국가, 러시아, 말레이시아, 필리핀, 베트남에도 배송이 가능해졌습니다.꼭 이용해 보시기 바랍니다

2018/6/27라쿠텐 이외의 온라인 사이트에서 구매하신 상품도 발송할 수 있게 되었습니다

라쿠텐 이외의 인터넷 쇼핑 사이트에서 구매하신 상품도 라쿠텐 글로벌 익스프레스로 배송할 수 있게 되었습니다. 이용조건은 이용 규약을 확인하시기 바랍니다.

2018/3/22알코올 도수가 25도 이상인 주류의 배송에 관하여

알코올 도수가 25도 이상의 주류나 화장품 등은 Rakuten Global Express에서 배송할 수 없습니다. 해당된 상품을 구매하시지 않도록 유의하시기 바랍니다.

2018/2/9음력설 기간의 배송에 관해

아시아 국가/지역에서는 음력설 기간과 그 전후에 배송에 지연이 발생할 수 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다. 아래 배송업체의 알림도 함께 참조하시기 바랍니다.
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/0208_02.html

2018/1/25결제 방법에 American Express가 추가되었습니다.

라쿠텐 글로벌 익스프레스 이용 요금 결제에 American Express를 이용하실 수 있게 되었습니다. 꼭 활용해 보시기 바랍니다.

2018/1/19미국, 영국, 독일 및 중국으로의 배송에 일부 지연이 발생하고 있습니다.

미국 북동부, 중부 대서양 지역 및 영국 전역에서 한파의 영향으로 배송에 지연이 발생하고 있습니다.
해당 지역으로의 배송을 원하시는 고객님께 큰 불편을 끼쳐 드립니다만, 모쪼록 양해를 부탁드립니다.
또한, 연말연시의 국제화물 취급량 증가로 인해 유럽 및 아시아 각국(특히 독일, 중국)에서 수입 통관과 배송에 지연이 발생하고 있습니다. 모쪼록 양해를 부탁드립니다.
자세한 정보는 아래 일본우편의 통지를 참조하시기 바랍니다.

(1)미국 및 영국으로의 우편물 배송 지연에 관하여

(2)해외 국가에서의 우편물 취급량 증가에 따른 배송 지연에 관하여

2017

2017/12/27연말연시 휴무 알림

RGX 센터는 12/31부터 1/3까지 휴무합니다.
물품 포장 및 고객 지원 업무는 1월 4일부터 재개하며, 발송 업무는 1월 5일부터 재개합니다.
2017년 이내 발송을 원하시는 경우, 일본 시간 12월 30일 14:00까지 발송을 요청해 주세요.
불편을 끼쳐 드립니다만, 잘 부탁드립니다.

2017/8/24결제 방법에 Alipay가 추가되었습니다.

라쿠텐 글로벌 익스프레스 이용 요금 결제에 Alipay를 이용하실 수 있게 되었습니다. 꼭 활용해 보시기 바랍니다

2017/8/24마카오로의 배송이 시작되었습니다

마카오로의 배송이 시작되었습니다. 꼭 활용해 보시기 바랍니다

2017/6/15라쿠텐 글로벌 익스프레스 이용 요금 결제에 Paypal을 이용하실 수 있게 되었습니다.

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2017/5/15라쿠텐 공식 해외배송 서비스인 라쿠텐 글로벌 익스프레스가 시작되었습니다

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