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10,000円以上のお買い物&楽天グローバルエクスプレスでの配送で3,000ポイントプレゼント 2019年10月17日午前10:00~2019年10月28日午後3:59まで

お知らせ一覧

楽天グローバルエクスプレスからのお知らせを表示しています。

2019

2019年10月11日台風19号の影響による配送遅延のお知らせ

日本にて発生した大型台風19号の影響により、お届けの遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年10月1日アジア諸国における国慶節等祝日期間における配送に関して

アジア諸国における国慶節等祝日期間中、通関処理や配送業務に遅延が発生する可能性がございます。

各国祝日に関して
中国本土:10月1日(火)ー10月7日(月)
香港:10月1日(火)・10月7日(月)
韓国:10月3日(木)・10月9日(水)
台湾:10月10日(木)ー10月13日(日)

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年9月12日21歳未満の会員登録 受付開始について

21歳未満の会員登録の受付を開始いたしました。ご利用に際しまして、「親権者または後見人の承諾」を得ていただく条件がございますので予めご注意ください。

2019年9月12日台風15号の影響による配送遅延のお知らせ

日本にて発生した大型台風15号の影響により、お届けの遅延が発生する可能性がございます。
(香港・台湾向けの一部のお荷物では既に配送遅延が見受けられております。)
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年6月14日日本・大阪で開催されるG20による配送遅延について

6月28日より日本・大阪にて開催されるG20の影響により、道路の交通規制が実施されます。その影響によりお届けの遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年6月14日香港における配送遅延について

香港におきまして6月9日以降デモが続いており、道路の封鎖などによる交通の混乱が生じております。 そのため一部でお届けの遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年4月18日ゴールデンウイーク期間中の配送対応について

日本におけるゴールデンウイーク(2019年4月27日~2019年5月6日)の影響によりご購入の商品の配送に遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承ください。

2019年4月18日楽天クーポンシステムメンテナンスのお知らせ

楽天ではクーポンシステムのメンテナンスを以下の日程で実施予定です。メンテナンス期間中はクーポンのご利用・獲得ができません。
メンテナンス期間:2019年4月21日(日)午前02:00 - 午前06:00 (日本時間)
大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどどうぞよろしくお願いします。

2019年1月31日旧正月期間の配送について

アジア諸国・地域における旧正月期間中およびその前後において、配送遅延が発生する恐れがあります。予めご了承ください。

2019年1月31日香港エコノミエアー配送料改定のお知らせ

楽天グローバルエクスプレスでは諸般の事情により、香港向けエコノミーエアの価格改定をさせて頂きます。詳細については、料金表のページをご覧ください。

2018

2018年12月26日年末年始の休業のお知らせ

RGXセンターは12/30〜1/3の間、休業させていただきます。
お荷物の梱包およびお客様サポート業務は1月4日より再開、発送業務は1月5日より再開させて頂きます。
2018年内の発送を希望される場合は、日本時間12月28日14:00までに発送依頼をお出し下さい。
ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願いします。

2018年12月20日ヨーロッパ諸国、ロシア、マレーシア、フィリピン、ベトナム向けの配送をスタートしました

ヨーロッパ諸国、ロシア、マレーシア、フィリピン、ベトナム向けの配送をスタートしました。ぜひご活用ください

2018年6月27日楽天以外のサイトでご購入の商品を発送頂けるようになりました

楽天以外の通販サイトでご購入の商品についても、楽天グローバルエクスプレスで配送できるようになりました。ご利用条件は利用規約をご確認ください。

2018年3月22日アルコール(お酒)度数25度以上の配送について

25度以上のアルコールを含むお酒や化粧品などはRakuten Global Expressでは輸送をお取扱できません。商品を購入されないようご注意下さい。

2018年2月9日旧正月期間の配送について

アジア諸国・地域における旧正月期間中およびその前後において、配送遅延が発生する恐れがあります。予めご了承ください。以下の配送会社からのお知らせも併せてご覧ください。
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/0208_02.html

2018年1月25日お支払い方法にAmerican Expressが加わりました

楽天グローバルエクスプレスのご利用料金のお支払いにAmerican Expressが使えるようになりました。ぜひご活用ください。

2018年1月19日米国・英国・ドイツ・中国宛の配送に一部遅延が発生しています。

米国北東・中部大西洋地域および英国全土における寒波の影響で配送に遅延が発生しております。
当該地域宛にご配送のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
また、年末年始の国際貨物の取り扱い量の増加に伴い、欧州及びアジア諸国(特にドイツ、中国)での輸入手続きやご配送に遅延が生じています。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
詳細は以下の日本郵便からの告知をご覧ください。

(1)米国および英国あて郵便物のお届け遅延につきまして

(2)外国における取扱い郵便物の増加に伴うお届けへの影響につきまして

2017

2017年12月27日年末年始の休業のお知らせ

RGXセンターは12/31〜1/3の間、休業させていただきます。
お荷物の梱包およびお客様サポート業務は1月4日より再開、発送業務は1月5日より再開させて頂きます。
2017年内の発送を希望される場合は、日本時間12月30日14:00までに発送依頼をお出し下さい。
ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願いします。

2017年8月24日お支払い方法にAlipayが加わりました

楽天グローバルエクスプレスのご利用料金のお支払いにAlipayが使えるようになりました。ぜひご活用ください

2017年8月24日マカオへの配送をスタートしました

マカオへの配送をスタートしました。ぜひご活用ください

2017年6月15日楽天グローバルエクスプレスのご利用料金のお支払いにPaypalが使えるようになりました

楽天グローバルエクスプレスのご利用料金のお支払いにPaypalが使えるようになりました

2017年5月15日楽天の公式海外配送サービス・楽天グローバルエクスプレスを開始しました

楽天の公式海外配送サービス・楽天グローバルエクスプレスを開始しました