快速交易的海外配送服务使用Rakuten Global Express

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名单的通知

来自Rakuten Global Express的信息

2020

2020年2月12日关于特快配送方式可配送至香港澳门之商品的临时限制

由于出货量的急剧增加,我们对发往香港及澳门的“特快配送”做出以下临时限制:
自2020年2月12日起,仅限下列商品可使用“特快配送”方式寄往香港及澳门。
1. 医用外科口罩
2. 湿纸巾(无酒精型)
3. 纸巾

如需寄送商品到香港或澳门,请注意:
※目前“特快配送”方式的包裹内容物仅限以上3种商品(1种或以上皆可)。
※以上3种商品亦可使用其他配送方式寄送。
※其他种类的商品请使用“特快配送”以外的配送方式寄送。
※其他种类的商品即使与以上3种商品包装在同一个包裹,也不能使用“特快配送”方式寄送。

给您带来不便,我们深感抱歉。感谢您的理解与配合。

2020年1月29日发往中国大陆、香港、澳门的货物配送延迟的通知

现在,发往中国大陆、香港、澳门的货物急剧增加,因机场设施的调配和通关手续等需要时间,配送发生了延迟。
给广大顾客带来不便,恳请大家的理解。

2020年1月16日关于春节期间快递通知

亚洲各个国家及地区春节期间及前后快递可能会有延迟,请您谅解。

2019

2019年12月19日元旦前后暂停营业的通知

Rakuten Global Express将于 12/29〜1/3 暂停营业。
包裹取件、打包及客户支持业务将于 1 月 4 日起恢复,发送业务将于 1 月 6 日起恢复。
如果想在 2019年内发货,请在 12 月 27日16:00(日本时间)之前货物已到达仓库的情况下,再申请发货。
暂停营业期间也会继续揽收货物。给您造成不便,还望您予以支持和谅解。

2019年12月12日已开始向部分亚洲、南美、非洲国家配送

已开始向印度尼西亚、印度、柬埔寨等部分亚洲国家,巴拉圭、墨西哥、巴西等部分南美国家,摩洛哥、博茨瓦纳等部分非洲国家配送。
敬请使用。

2019年12月12日我们开始为顾客提供大型商品运送服务了。

Rakuten Global Express 可为顾客提供超过尺寸限制的大型商品配送服务。
点击此处查询有关该项服务的详细信息。

2019年10月11日受19号台风影响配送发生延误的通知

由于受到在日本发生的 19 号大型台风的影响,配送可能会出现延迟。
给您带来不便非常抱歉,敬请谅解。

2019年10月1日关于亚洲各国家和地区国庆节等节日期间的配送

亚洲各国家和地区国庆节等节日期间,通关手续和配送服务可能出现延迟。

各国家地区的节日
中国大陆:10月1日(周二)ー10月7日(周一)
香港:10月1日(周二)、10月7日(周一)
韩国:10月3日(周四)、10月9日(周三)
台湾:10月10日(周四)ー10月13日(周日)

给广大顾客带来不便非常抱歉,敬请谅解。

2019年9月12日关于开放未满21岁人士注册会员的说明

未满21岁人士注册会员现已开放受理。注册时要求须获得“父母或法定监护人许可”,敬请知悉。

2019年9月12日受15号台风影响配送发生延误的通知

由于受到在日本发生的 15 号大型台风的影响,配送可能会出现延迟。
(估计部分发往香港和台湾的货物已经出现了配送延迟。)
给您带来不便非常抱歉,敬请谅解。

2019年6月14日关于因日本大阪G20峰会的举办而造成的配送延误

因受6月28日起于大阪举办的G20峰会的影响,道路将实施交通管制,受此影响可能会发生配送延误。
对于由此给顾客的您所带来的不便,我们深表歉意并期待能得到您的理解。

2019年6月14日关于香港的配送延误

香港6月9日发生的游行示威活动至今仍在持续,由于道路的封锁等原因,造成了交通混乱。 因此,部分货物可能无法按时送达。
给广大顾客造成诸多不便,恳请大家多多谅解。

2019年4月18日关于黄金周期间的送货服务

受日本黄金周(2019年4月27日~2019年5月6日)的影响,您所购买的商品可能会发生送货延迟的情况。
敬请谅解。

2019年4月18日乐天优惠券系统维护通知

乐天将于以下时间进行优惠券系统维护。维护期间,您将无法获取或使用优惠券。
维护期间:2019年4月21日上午02:00 至 上午06:00(日本时间)
非常抱歉给您带来不便,敬请见谅。

2019年1月31日关于春节期间快递通知

亚洲各个国家及地区春节期间及前后快递可能会有延迟,请您谅解。

2019年1月31日寄往香港之经济航空运费调整通知

受各种因素影响,日本乐天官方转运Rakuten Global Express 将修改寄往香港的经济航空配送之运费。详情请查阅费用表页面。

2018

2018年12月26日元旦前后暂停营业的通知

Rakuten Global Express将于 12/30〜1/3 暂停营业。
自1月4日起恢复货物打包和客户服务, 1月5日起恢复发货。
如果想在 2018 年内发货,请在 12 月 28日14:00(日本时间)之前货物已到达仓库的情况下,再申请发货。
暂停营业期间也会继续揽收货物。给您造成不便,还望您予以支持和谅解。

2018年12月20日我们已开启欧洲各国、俄罗斯、马来西亚、菲律宾和越南的配送服务

我们已开启欧洲各国、俄罗斯、马来西亚、菲律宾和越南的配送服务。敬请使用。

2018年6月27日在乐天以外的网站购买的商品开始配送

在乐天以外的购物网站购买的商品,也可以通过乐天全球速递 (Rakuten Global Express) 配送了。请参阅使用章程,确认使用条件。

2018年3月22日关于酒精(酒类)度数25度以上物品的配送

Rakuten Global Express将不受理酒精含量25度以上的酒类及化妆品等商品。请您在购买此类商品时慎重考虑。

2018年2月9日关于春节期间快递通知

亚洲各个国家及地区春节期间及前后快递可能会有延迟,请您谅解。以下是快递公司的通知公告。
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/0208_01_en.html

2018年1月25日开始支持美国运通-American Express付款

Rakuten Global Express的费用支付现在开始支持美国运通-American Express付款了。请多多利用。

2018年1月19日目前至美国、英国、德国、中国的部分配送服务出现了配送延迟的情况。

因受到美国东北、中部大西洋地区以及整个英国当地寒潮的影响,配送服务出现了延迟。对于有需要配送至相应地区的客人造成不便,希望您予以谅解。
此外,随着元旦前后国际货物处理量的增加,欧洲及亚洲各国(特别是德国、中国)的进口手续及配送会发生延迟。不便之处,敬请谅解。
以下为日本邮政发出的公告。

(1)关于运往至美国及英国的邮件配送延迟的通知

(2)关于因国际货物处理量增加所导致的配送延迟的通知

2017

2017年12月27日元旦前后暂停营业的通知

Rakuten Global Express将于 12/31〜1/3 暂停营业。
自1月4日起恢复货物打包和客户服务, 1月5日起恢复发货。
如果想在 2017 年年内发货,请在 12 月 30 日14:00当之前货物已到达仓库的情况下,再申请发货。
暂停营业期间也会继续揽收货物。给您造成不便,还望您予以支持和谅解。

2017年8月24日开始支持支付宝付款

Rakuten Global Express的费用支付现在开始支持支付宝付款了。请多多利用

2017年8月24日向澳门运送货物已全面开始

向澳门运送货物已全面开始。敬请使用

2017年6月15日您可以使用Paypal支付Rakuten Global Express

您可以使用Paypal支付Rakuten Global Express

2017年5月15日快捷优惠的乐天官方海外配送服务开始了!Rakuten Global Express

快捷优惠的乐天官方海外配送服务开始了!Rakuten Global Express