快速交易的海外配送服務使用Rakuten Global Express

本服務不支援您所使用的瀏覽器。

請使用最新版的Google Chrome、Microsoft Edge、Internet Explorer、Safari、Firefox等瀏覽器瀏覽。

  • Top
  • 名單的通知

名單的通知

來自Rakuten Global Express的信息

2020

2020年2月12日關於特快空運可配送至香港澳門之商品的臨時限制

由於出貨量急劇增加,我們對寄往香港與澳門的“特快空運”做出以下臨時限制:
自2020年2月12日起,僅限以下商品可使用“特快空運”方式寄往香港與澳門。
1. 醫用外科口罩
2. 濕紙巾(無酒精型)
3. 紙巾

若需寄送商品到香港或澳門,請留意:
※目前“特快空運”方式的包裹内容物僅限以上3種商品(1種或以上皆可)。
※以上3種商品亦可使用其他配送方式寄送。
※其他種類的商品請使用“特快空運”以外的配送方式寄送。
※其他種類的商品即使與以上3種商品包裝在同一個包裹,也不能使用“特快空運”方式寄送。

給您帶來不便,我們深感抱歉。感謝您的理解與配合。

2020年1月29日關於運往中國、香港,以及澳門之行李延遲送達之情形

目前運至中國、香港,以及澳門的出貨量急劇增加,在機場設施等處的各項安排及通關手續等皆需較長時間,且會較晚送達。
對各位造成不便,敬請見諒。

2020年1月16日關於農曆過年期間配送事宜

農曆過年期間及前後,亞洲各國各地區的配送恐發生延誤,敬請見諒。

2019

2019年12月19日年終年初休息公告

Rakuten Global Express將於12月29日至1月3日期間暫停服務。
包裹的收取、包裝作業以及客服服務將於 1 月 4 日起恢復,而寄送服務將於 1 月 6 日起恢復。
如需指定包裹在2019年內出貨,請於12月27日16:00(日本時間)以前通知倉庫並提出出貨委託。
休息期間仍會辦理接收貨物包裹的業務。不便之處,敬請見諒。

2019年12月12日可寄送國家列表有更新,新增了亞洲、南美和非洲的一部分國家

已開始提供寄往下列各國的服務:印尼、印度、柬埔寨等部分亞洲國家,巴拉圭、墨西哥、巴西等部分南美洲國家,以及摩洛哥、波札那等部分非洲國家。
敬請多加利用。

2019年12月12日大型商品運送服務已上線。

原本因尺寸超出限制而無法寄送的大型商品,現在已經可透過 Rakuten Global Express 寄送了。
服務詳情請點這裡查看。

2019年10月11日因第 19 號颱風影響造成寄送延遲之通知

因大型颱風 19 號在日本造成的影響,運送上可能會產生延遲。
造成不便,敬請見諒

2019年10月1日關於亞洲各國國慶日等國定假日期間之配送

在亞洲各國國慶日等國定假日期間,通關處理程序及配送可能會有所延誤。

各國國定假日
中國本土:10 月 1 日(二)~10 月 7 日(一)
香港:10 月 1 日(二)、10 月 7 日(一)
韓國:10 月 3 日(四)、10 月 9 日(三)
臺灣:10 月 10 日(四)~10 月 13 日(日)

造成不便,敬請見諒。

2019年9月12日關於開始受理未滿 21 歲之會員註冊

我們已開始受理未滿 21 歲者註冊會員。使用的條件是須取得「親權者或監護人的同意」,敬請注意。

2019年9月12日因第 15 號颱風影響造成寄送延遲之通知

因大型颱風 15 號在日本造成的影響,運送上可能會產生延遲。
(送至香港、台灣的部分貨物已發生運輸延遲的狀況。)
造成不便,敬請見諒

2019年6月14日關於日本大阪舉辦 G20 高峰會導致的運送延誤

因應6月28日起於日本大阪舉辦的 G20 高峰會,大阪府將實施道路交通管制,可能會因此導致送達時間延誤。
造成您的不便,懇請多加諒解。

2019年6月14日關於香港方面的運送延誤

香港於6月9日開始便持續有抗議活動,也因道路封閉等而導致交通混亂。 因此部分貨物的送達時間可能會有所延遲。
雖然會對各位顧客造成困擾,但也希望各位能夠理解並海涵。

2019年4月18日 有關黃金周期間之配送處理

由於日本黃金周假期(2019 年 4 月 27 日至 2019 年 5 月 6 日)的影響,可能會延遲配送您所購買的商品。
敬請諒解。

2019年4月18日樂天優惠券系統維護公告

樂天預計將於以下時間進行優惠券系統維護作業。維護期間將無法使用及取得優惠券。
維護期間:2019年4月21日 上午02:00 -上午06:00(日本時間)
造成您的不便我們深感抱歉,還請多包涵。

2019年1月31日關於農曆過年期間配送事宜

農曆過年期間及前後,亞洲各國各地區的配送恐發生延誤,敬請見諒。

2019年1月31日寄往香港之經濟空運 運費調整通知

由於諸多因素,Rakuten Global Express 將調整寄往香港的經濟空運之運費。詳情請見費用表頁面。

2018

2018年12月26日年終年初休息公告

Rakuten Global Express將於12月30日至1月3日期間暫停服務。
1月4日開始包裹的包裝整合及客服,1月5日開始發送業務。
如需指定包裹在2018年內出貨,請於12月28日14:00(日本時間)以前通知倉庫並提出出貨委託。
休息期間仍會辦理接收貨物包裹的業務。不便之處,敬請見諒。

2018年12月20日已經開始提供到歐洲各國、俄羅斯、馬來西亞、菲律賓、越南的寄送服務了。

已經開始提供到歐洲各國、俄羅斯、馬來西亞、菲律賓、越南的寄送服務了。敬请使用。

2018年6月27日在樂天以外購買的商品也可以配送了

在樂天以外的購物網站所購買的商品也可以透過Rakuten Global Express配送了。使用條件請詳閱使用規章

2018年3月22日關於酒精度數25度以上的酒類配送事宜

Rakuten Global Express未能運送酒精含量25度或以上的酒類及化妝品等商品。建議購入此類商品時考慮其他運送方法。

2018年2月9日關於農曆過年期間配送事宜

農曆過年期間及前後,亞洲各國各地區的配送恐發生延誤,敬請見諒。請一併參閱下方由配送公司所發布的公告。
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/0208_01_en.html

2018年1月25日現在可以使用美國運通來付款了

現在可以使用美國運通來支付Rakuten Global Express的使用費用了。請多加利用。

2018年1月19日目前送往美國、英國、德國以及中國的部分郵件有配送延遲的情形。

因受到美國東北、中大西洋地區以及英國全國當地寒流的影響,目前發生配送延遲的狀況。對寄送郵件到當地的顧客造成不便,敬請見諒。
此外,隨著歲末年初國際貨物處理量的增加,目前歐洲以及亞洲諸國(特別是德國、中國)的進口手續及配送有延遲狀況發生。不便之處,敬請見諒。
以下為日本郵政所發出的公告。

(1)關於送往美國與英國的郵件配送延遲狀況

(2)關於海外諸國郵件處理量增加對配送造成的影響

2017

2017年12月27日年終年初休息公告

Rakuten Global Express將於12月31日至1月3日期間暫停服務。
1月4日開始包裹的包裝整合及客服,1月5日開始發送業務。
如需指定包裹在2017年內出貨,請於12月30日14:00(日本時間)以前通知倉庫並提出出貨委託。
休息期間仍會辦理接收貨物包裹的業務。不便之處,敬請見諒。

2017年8月24日現在可以使用支付寶來付款了

現在可以使用支付寶來支付Rakuten Global Express的使用費用了。請多加利用

2017年8月24日現在起開放運往澳門

現在起開放運往澳門,請您需要時多加利用

2017年6月15日Paypal登上Rakuten Global Express了! 增加付款方式!

Paypal登上Rakuten Global Express了! 增加付款方式!

2017年5月15日快速且超值的樂天官方海外運送服務開始了!Rakuten Global Express

快速且超值的樂天官方海外運送服務開始了!Rakuten Global Express