FAQ

为什么订购时的商品金额和在我的页面上所显示的商品金额不同？

【在日本乐天市场、Rakuten Books购买的商品】
在我的页面上所显示的商品金额是“使用优惠券后”的金额。
※自2022年2月10日起，无论是何时购买的商品都将在我的页面上显示上述金额。

所显示金额的计算方法因优惠券种类而异
详细情況请确认以下内容。

・使用折扣率优惠券（例：10%折扣优惠券）
〈订单内容〉
商品A：6,000日元 × 1件商品
商品B：4,000日元 × 1件商品

〈优惠券内容〉
9折优惠券

〈计算方法〉
商品A： 6,000日元 - 600日元（10%折扣）= 5,400日元
商品B： 4,000日元 - 400日元（10%折扣）= 3,600日元

〈我的页面所显示的金额〉
商品A： 5,400日元
商品B： 3,600日元

・如使用固定金额优惠券（例：1,000日元优惠券）
〈订单内容〉
商品A：4,000日元 × 1件商品
商品B：6,000日元 × 1件商品

〈优惠券内容〉
1,000日元优惠券

〈计算方法〉
① 计算订单总金额。
商品A：4,000日元 + 商品B：6,000日元 = 总金额：10,000日元

② 计算各商品在①的总金额中所占比例。
商品A：4,000日元 ÷ 10,000日元 = 40%
商品B：6,000日元 ÷ 10,000日元 = 60%

③ 通过②的所占比例确定各商品的折扣额。
商品A：1,000日元　× 40% = 400日元
商品B：1,000日元　× 60% = 600日元

④ 从各商品的价格中扣除③所确定的折扣额。
商品A：4,000日元 - 400日元 = 3,600日元
商品B：6,000日元 - 600日元 = 5,400日元

〈我的页面所显示的金额〉
商品A： 3,600日元
商品B： 5,400日元

如发送时需在商业发票（Invoice）或发货标签上注明商品金额，则为“使用优惠券后”的金额。
此外，进出口报关将适用“使用优惠券后”的金额，敬请预先知晓并予以谅解。

【在除日本乐天市场、Rakuten Books之外的购物网站所购买的商品】
如您希望修改已自行登记的货物信息的事先登记信息，请点击此处进行确认。

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