FAQ

使用经济空运发货至韩国时需提供的PCC号码是什么？

PCC是指在韩国办理进口清关时需要提供的个人清关认证码Personal Customs Code的缩写。
使用Rakuten Global Express的经济空运（ECMS）发货至韩国的用户，需事前获取PCC号码。

【没有PCC号码的用户】
未取得PCC号码的用户，请事先通过韩国海关网站办理登记手续。
1.访问韩国海关官网
https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
2.进行本人身份验证
3.在PCC发行申请界面，输入姓名、身份证号码、手机号码
4.PCC号码发行完毕
5.转至【已有PCC号码的用户】

【已有PCC号码的用户】
在收到发货申请后，我们将会向您发货信息中的电话号码或绑定的邮箱、Kakao Talk发送PCC号码登记通知。
收到通知后，请按照提示完成登记。

【注意事项】
•我们将通过当地代理店（Lotte Global Logistics）给您发送PCC登记指南。
•未完成PCC号码登记手续的话，将无法办理日本的出口手续，敬请知悉。
•PCC号码的信息必须与发货时的收件人信息一致。
•韩国籍以外的客户，可以使用护照号码代替PCC号码。

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