FAQ

使用經濟空運發貨至韓國時須提供的 PCC 號碼是什麼？

PCC 是在韓國進口清關時需要提供的個人清關認證碼 Personal Customs Code 的簡稱。
使用 Rakuten Global Express 的經濟空運 (ECMS) 發貨至韓國的顧客，須預先取得 PCC 號碼。

【尚未取得 PCC 號碼的用戶】
若用戶尚未取得 PCC 號碼，請預先在韓國海關網站辦理登記手續
1. 進入韓國海關網站
https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
2. 進行本人確認手續
3. 進入 PCC 的申請畫面輸入姓名、住民登錄號碼、手機號碼
4. 完成 PCC 號碼發行
5. 進入【已取得 PCC 號碼的用戶】

【已取得 PCC 號碼的用戶】
收到您的發貨委託後，我們會向您的電話號碼或綁定的電子郵件、Kakao Talk 發送 PCC 號碼登錄手續指南。
收到通知後，請依照指示完成登錄手續。

【注意事項】
・PCC 的登錄手續指南將透過當地代理商「Lotte Global Logistics」來通知您。
・若未完成 PCC 號碼登錄手續時，將無法辦理日本出口手續。敬請見諒。
・PCC 號碼的登記資料需與出貨時的收件者資料一致。
・若用戶非韓國籍，可提供護照號碼來代替 PCC 號碼。

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