FAQ

什么是货品的事先登记？

[在Rakuten Ichiba和Rakuten Books购买的物品]
无须事先登记，入库后货品信息会自动出现在「我的页面」中。

[在Rakuten Ichiba和Rakuten Book以外的购物网站，以及日本国内的实体店购买的物品]
购物后，货品入库前，请预先在我的页面中登记货品信息。
请根据页面指引正确输入信息。

需要输入的信息：
- 购物网站，实体店
- 国内快递追踪号（选填）
- 货品名称
- 数量
- 合计金额(日元)

登记方法：
我的页面 > 等待申请包装 > 货物信息预注册（除乐天以外）
输入以上内容后，点击登记按钮。
若一件包裹中有多件货品，请点「追加行」来添加项目。


※请以店铺发货包裹（同一追踪编号）为单位进行登记。即使是在同一个网站订购的同一订单之货品，只要是店铺将货品分开来寄送，则请视为不同的货件来登记。

删除方法：
如果已登记的货品信息有误，请在“已登记的货品”>“编辑”>勾选“删除”，点击“更新”，即可删除选中的货品。

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