FAQ

已購買的商品無法寄往收件國家或地區，該怎麼辦？

您可選擇轉寄日本國內地址、退回店家、或丟棄。

如果是已到達倉庫且歸入『保留中的貨物』的商品，可至我的頁面辦理手續，請依照要求填寫表單並提交。

若為其他商品，請事先備好訂單編號、商品名稱後與客服聯絡。

※選擇轉寄日本國内或退回店家時，需支付手續費1000日元以及實際國内運費。
※選擇丟棄商品時，通常為免費處理，但如果因爲商品較難廢棄而產生處理費用（日本對廢棄處理有嚴格要求），我們將會向您收取實際產生的費用及手續費，敬請理解。

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