本服务不支持您使用的浏览器。

请使用Google Chrome、Microsoft Edge、Internet Explorer、Safari、Firefox等浏览器的最新版。

FAQ

我确认了快递单号，发现在收件国家与地区的运输状态不更新了。

可能确认货物内容需要时间，或因海关处货物较多等原因通关需要时间。Rakuten Global Express无法得知详细情况。请您留意海关的通知，稍作等待。

从关键词中进行搜索

从关键词中进行选择
违禁品 电池 到达通知 身份证明文件 邮件查询 赔偿 转运至日本国内 活动 乐天积分 FedEx

按类别搜索

申请
服务
包装
配送
我的页面
费用・支付
商品
特别活动

注意事项