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FAQ

確認包裹查詢號碼後,似乎停留在寄送目的國家與地區?

可能是因為確認貨物內容、或是由於目前海關貨物較多等原因導致通關延遲。Rakuten Global Express無法掌握目前的狀況。請您一邊留意海關的通知一邊等待。

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