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FAQ

在本人确认手续完成前，可以替我收取货物并保管吗？

可以。但由于必须完成本人确认手续方可使用 Rakuten Global Express配送至海外，请先完成本人确认手续才开始购物。
本人确认手续需要什么文件？

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违禁品 电池 到达通知 身份证明文件 邮件查询 赔偿 转运至日本国内 活动 乐天积分 FedEx

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